刘春生、王力、黄育华主编的《中国服务外包竞争力报告(2015-2016中国服务外包企业竞争力评价2016版)》主要对24个服务外包基地城市的代表性外包企业进行分析，通过分析发现，上海、北京、深圳、成都的服务外包企业具有较强的竞争力。此外，上海市服务外包业务中，信息技术外包(ITO)占据**优势，而知识流程外包(KPO)比重有所上升；北京市服务外包产业主要集中在海淀区。从总体趋势来看，中国服务外包企业类型*加丰富，竞争越发激烈。
同时，本报告分析了境外服务外包企业的发展特征和竞争优势，主要选取印度和爱尔兰两大服务外包**的企业进行分析，目的是总结其经验教训，为我国服务外包企业的发展提供参考。
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