·所谓情商高，就是把话说到别人心坎上，让双方的沟通更高效。　　·本书让你告别词不达意、说不出口、出口伤人，让你一开口就能赢 基本信息 商品名称： 高效沟通的100种方法 开本： 16开 作者： 王利利 定价： 36.00 ISBN号： 9787509394717 出版时间： 2018-08-01 出版社： 中国法制出版社 印刷时间： 2018-08-01 版次： 1 印次： 1 　　Chapter 1 倾听——高效沟通的基础　　从肢体动作判断是否专注倾听　　在倾听的过程中保持主动　　倾听并不意味着一言不发　　善于倾听才能增进感情　　倾听时插话要选好时机　　不要选择性倾听　　在倾听中懂得换位思考　　学会用眼神来“倾听”　　倾听时要集中注意力　　听懂对方的弦外之音　　Chapter 2 反馈——为高效沟通“锦上添花”　　及时回应，保持良好的沟通氛围　　真诚是高效沟通的前提　　用鼓励给予对方积极的反馈　　声音能够提升个人魅力　　说话时要懂得点到为止　　巧妙的话语胜过长篇大论　　委婉的言辞是沟通的“缓冲剂”　　条理性的表述让对方更好理解　　礼节是高效沟通的 ... 展开完整描述 ▼