●Chapter 1 Culture，Communication and Intercultural Communication/1
●1 Culture/3
●2 Communication/6
●3 Intercultural Communication/9
●Chapter 2 Values/15
●1 Cultural Values/17
●2 Belief and Religion/21
●3 Diverse Culture Patterns/22
●Chapter 3 Cultural Shock/35
●1 Defining Cultural Shock/37
●2 Understanding Cultural Shock/38
●3 The Most Common Stages of Cultural Shock/39
●4 Alleviating Cultural Shock ( For Person)/42
●5 Alleviating Cultural Shock ( For Company)/45
●Chapter 4 Verbal Communication/53
●1 Verbal Communication/55
内容简介
跨文化商务交际》是专门针对商务英语专业本科或其他专业副修、选修此课程的学习者的教材。本教材介绍了跨文化交际学的基本理论，非言语交际，分析了文化休克现象，还介绍了商务活动中的各种礼仪及有关风俗，探讨成功的商务谈判所包含的要素，旨在帮助学习者超越母语文化的束缚，了解多元文化背景下不同思维方式和生活方式，开拓学习者的视野。全书共分10章，靠前章至第5章以跨文化交际学的基本理论为框架，阐述交际与文化的关系、文化价值观对跨文化的商务交际的影响，介绍文化差异在言语和非言语方面的表现。第6章至靠前0章运用跨文化交际学理论具体分析重要商务实践活动中的文化差异，即跨文化商务谈判、礼仪、营销、伦理等内容，并列举了不同国家的商务礼仪和习俗。
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