●第4版前言
第3版前言
部分理解营销：把握本质
章营销的含义2
1.1营销的内涵2
1.2营销观11
1.3营销系统及其核心概念18
第2章营销的发展28
2.1市场营销的产生与演变29
2.2领域拓展38
2.3方法创新42
第二部分市场分析：洞悉需求
第3章需求的认知54
3.1需求及扩散54
3.2需求识别及方法66
3.3需求量及测算72
第4章环境分析81
4.1技术环境82
4.2宏观环境89
4.3微观环境98
第5章消费者市场分析107
5.1消费者特征107
5.2消费者购买行为分析113
5.3消费者购买行为类型122
5.4消费行为演变127
第6章组织市场分析136
6.1企业市场特征136
6.2企业采购行为模式142
6.3企业间关系151
6.4政府、社会团体市场159
第三部分战略确立：阐释需求
第7章目标市场选择164
7.1市场细分165
7.2细分市场评估和描述173
7.3确定目标市场180
第8章品牌定位189
8.1品牌189
8.2品牌定位198
8.3市场角色207
第四部分策略推进：传递需求
第9章产品策略218
9.1产品类型218
9.2产品整体225
9.3产品组合分析与优化229
9.4产品生命周期236
0章价格策略248
10.1价格及定价模式248
10.2价格确定257
10.3价格调整265
1章渠道策略273
11.1渠道概述274
11.2渠道设计280
11.3中间商289
11.4渠道管理295
2章传播策略305
12.1传播原理305
12.2传播工具313
12.3传播开发321
第五部分保障和控制：满足需求
3章销售与客户管理336
13.1销售组织336
13.2销售流程340
13.3客户管理347
4章执行、评价与控制359
14.1营销执行359
14.2营销评价366
14.3营销控制374
参考文献380
内容简介
本书的主要内容包括市场营销的含义和发展、需求认知和洞悉、需求评估与阐释、需求物化与完善、需求传播与传递、需求实现与保障等，完整阐述了营销的本质、理念、过程和方法。本书的主要特点是：核心思想明确，明确提出营销的本质是需求的创造、传播与实现的理念，并按此理念架构营销理论体系；案例丰富且时效性强，尤其是以本土案例为主；可读性强，语言通俗，图解、表格运用恰当；网络教辅丰富。
第4版前言互联网尤其是移动互联网的迅猛发展极大地改变了市场营销的基本环境，如果说这种环境改变最初还仅仅是影响营销传播，那么今天结合物流业务的发展，它已经渗透到从市场调研、产品研发、定价、渠道、销售和客户管理、控制等营销的所有方面了。这不仅能体现在学生更方便地了解营销理论和实践发展动态，还能够在一定程度上介入营销实践活动，教师也有了更多、更好的教学方式。 “一带一路”倡议的推出，印证了提高、创造国民需求的迫切性和艰巨性，无论是过剩产能的消化还是产业结构的升级，都离不开需求的扩张和升级，失去需求的拉动，产业发展将失去源头。 为适应这些情况，第4版内容的修订主要体现在以下几个方面。 一是对章和第2章的内容重新进行了组合。章着重于营销概念、职业发展和体系的论述，这是营销的横剖面。第2章着重于对营销的历史脉络和发展趋势的梳理，这是营销的纵剖面。由此使学生更容易掌握营销的本质和......
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