●目录 第 1 章 社群进入移动互联网时代............1 1.1?新社群及定义............1 1.1.1?什么是新社群............1 1.1.2?进入移动时代............3 1.1.3?新社群的定义............5 1.2?社群的分类............6 1.2.1?泛社交与深度社交............6 1.2.2?新社群的四个特质............8 1.2.3?流量马太效应............12 本章小结............14 第 2 章 新社群是一种液态组织............15 2.1?社群生态............15 2.1.1?液态组织............15 2.1.2?社群生态简介............16 2.1.3?自我驱动力............18 2.2?去中心化............21 2.2.1?大道至简............21 2.2.2?学会做太阳............22 2.2.3?中心化的本质............24 本章小结............26 第 3 章 新社群的核心价值观............27 3.1?仪式感和认同感............27 3.1.1?仪式感............27 3.1.2?认同感............34 3.1.3?认同感就是价值观............37 3.2?参与感与归属感............38 3.2.1?参与感............38 3.2.2?归属感............39 3.2.3?心理学角度看归属感............40 本章小结............42 第 4 章 亚文化与群失控............43 4.1?亚文化............43 4.1.1?亚文化简介............43 4.1.2?回归人性............44 4.1.3?开放与跨界............47 4.2?失控的世界............50 4.2.1?失控不是不可控............50 4.2.2?神奇的七与连接............52 4.2.3?弱关系强链接............54 本章小结............56 第 5 章 范围经济与品牌返祖............57 5.1?规模经济与范围经济............57 5.1.1?规模经济............57 5.1.2?范围经济............58 5.1.3?小众时代............60 5.2?品牌返祖与传播返祖............63 5.2.1?品牌返祖............63 5.2.2?渠道返祖............68 5.2.3?传播返祖............70 本章小结............74 第 6 章 认知思维和人本思维............75 6.1?认知思维............76 6.1.1?认识自己............76 6.1.2?认知过程............77 6.1.3?颠覆自己............80 6.2?人本思维............83 6.2.1?学会放手............85 6.2.2?找对人............86 6.2.3?财散人聚............87 本章小结............90 第 7 章 创新思维和创造价值思维............91 7.1?创新思维............91 7.1.1?缺一把剪刀............91 7.1.2?死亡名单............93 7.1.3?中国式创新............94 7.2?创造价值............97 7.2.1?马粪危机............97 7.2.2?中国机会............98 7.2.3?从0到1............99 本章小结............104 第 8 章 移动思维和内容思维............105 8.1?移动思维............105 8.1.1?全新的思维方式............105 8.1.2?五个特质............106 8.1.3?移动互联网现状............111 8.2?内容思维............112 8.2.1?什么是内容思维............112 8.2.2?有价值的内容............114 8.2.3?内容电商............116 本章小结............119 第 9 章 场景思维和大数据思维............120 9.1?场景思维............120 9.1.1?什么是场景构建............120 9.1.2?场景思维的优点............124 9.1.3?新零售就是场景............125 9.2?大数据思维............128 9.2.1?大数据的故事............128 9.2.2?让数据说话............130 9.2.3?大数据驱动未来............132 本章小结............137 第 10 章 分享经济和万物皆媒思维............138 10.1?分享经济思维............138 10.1.1?连接比拥有更重要............138 10.1.2?发展现状............140 10.1.3?发展趋势............142 10.2?万物皆媒思维............144 10.2.1?发展前景............144 10.2.2?物联网特质............146 10.2.3?中国发展情况............148 本章小结............151 第 11 章 新零售?新思维............152 11.1?新零售............152 11.1.1?什么是新零售............152 11.1.2?新零售的背景............154 11.1.3?阿里布局新零售............162 11.2?新思维............163 11.2.1?新零售就是未来的零售............163 11.2.2?新零售的特质............165 11.2.3?业界说法............169 本章小结............171 第 12 章 新零售?新力量............172 12.1?线上告急............172 12.1.1?小米的学费............172 12.1.2?丑陋的屁股............174 12.1.3?巨头布局............176 12.2?线下的危与机............178 12.2.1?线下的危机............178 12.2.2?线下的机会............181 12.2.3?合则多赢............184 本章小结............187 第 13 章 新零售?新驱动............188 13.1?新零售与大数据............188 13.1.1?大数据是新能源............188 13.1.2?大数据的商业价值............190 13.1.3?大数据在零售的应用............192 13.2?新零售与新技术............194 13.2.1?新技术............194 13.2.2?新旧零售之争............196 13.2.3?新实体经济............199 本章小结............203 第 14 章 新零售?新价值............204 14.1?用户创造价值............204 14.1.1?一字之差............204 14.1.2?亚马逊和阿里巴巴............207 14.1.3?星巴克的第三空间............211 14.2?新零售与好市多............214 14.2.1?好市多模式............214 14.2.2?会员也有别............219 14.2.3?用户才是核心竞争力............220 本章小结............222 第 15 章 新零售?新风口............223 15.1?新风口............223 15.1.1?零售业的机遇............223 15.1.2?新零售不是O2O............227 15.2?新零售的切入点............231 15.2.1?生鲜是首选............231 15.2.2?其次是垂直类............235 15.2.3?第三是便利店............236 本章小结............239 第 16 章 新消费?新体验............240 16.1?新消费............240 16.1.1?零供严重错位............240 16.1.2?细节决定成败............243 16.1.3?垂直和升级............246 16.2?新体验............248 16.2.1?中产阶层崛起............248 16.2.2?勇敢拥抱未来............250 16.2.3?小蚂蚁也有机会............251 本章小结............258
内容简介
本书内容基于作者近20 年的阅读和工作实践的体会进行组织，其中也反映了作者与近百位中小微企业业主深入沟通后的感悟。全书共分成三部分，～5章是新社群，第6～10章是新思维，1～16章是新零售。新社群重新定义了投资者、生产者和消费者之间的关系，是未来新的组织结构。新零售则重塑了生产商、零售商和消费者之间的关系，是未来新的商业模式。这两者都是以人为核心，把人当作新的传播节点。新思维则是连接上述两者的桥梁。 本书适合电商店主、运营主管、中小微企业业主、线下实体零售（如便利店、生鲜超市相关的店主等）、软件服务商、物流提供商阅读，同时也可作为电商培训学校的参考书。
第 5 章 范围经济与品牌返祖 本章导读 时过境迁，规模经济已经不是当前很适合的经济模式，特别是在零售业，范围经济具有更强的生命力。范围经济就是靠口碑进行传播的推荐经济，实则就是新社群（圈层）经济。 品牌和零售回归商业和消费本质，真正回到“人”这个主体，企业必须制造出超过期望值的产品，并赋予产品以调性；商户必须提供超值的内容和服务，才能满足消费者的个性化需求和体验，靠口碑传播，才是低成本的运营模式。 5.1?规模经济与范围经济 5.1.1?规模经济 规模经济（Economies of scale）是指通过扩大生产规模而引起经济效益增加的现象。规模经济反映的是生产要素的集中程度同经济效益之间的关系。规模经济的优越性在于：随着产量的增加，长期平均总成本下降的特性。但这并不仅仅意味着生产规模越大越好，因为规模经济追求的是能获取......
社群经营的人性与良知 五百年前，天泉桥畔。 阳明先生悠然吟出了四句必将流传千古的名言：“无善无恶心之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物。” 在阳明先生看来，良知，是判断善恶的根本。所谓“是非之心，不待虑而知，不待学而能，是故谓之良知。” 于是，在五百年后的今天，当阳明**被商业人士莫名推崇的时候，“致良知”作为阳明**的主旨，也就成为了商界名流们脱口而出的金句。 之所以会提到这个问题，是因为在庄先生的书中看到了四个字“回归人性”，庄先生认为，那些符合人性的社群文化有助于把人类的有限发展变得优选化。 在社群商业模式如日中天之时，有必要好好讨论一下这个问题。 毋庸置疑，在社群经营者的眼里，人性是重中之重。 这里的人性包含两层意思：层意思是尊重社群成员的人性，即为个性；第二层意思是社群经营者自己的人性，此为良知。 这两种人性不是独立的，而是相通的。 社群经......
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