作者简介： 内容提要： 何波、卢薇、周舫、陈静静编著的《景点导游实务》在内容的编写上坚持“以应用为目的，以必需、够用为度”，主要涉及高等职业教育旅游专业的基本知识和应用技能，在内容上针对在实际操作中可能出现的问题结合实际案例进行阐释分析。全书将景点导游工作细分为6个项目，每个项目再根据工作要求分解为若干个具体任务，使学生在学习相关知识前能对每个任务、每个项目有整体的了解；在书中穿插“资料链接”“拓展阅读”等内容对正文内容起到了补充作用，丰富了学生的阅读量，拓宽了其知识面。    ...... 目录：项目1 景点导游认知 任务1 景点导游服务概述 任务2 景点导游人员的概念及其职责 任务3 景点导游职业要求项目2 景点导游服务程序及规范 任务1 迎接工作 任务2 游览中导游服务 任务3 送客服务项目3 景点导游词写作 任务1 了解导游词的特点 任务2 熟悉导游词的结构 任务3 掌握导游词的写作要求项目4 景点导游语言要求 任务1 景点导游语言的概述 任务2 景点导游有声语言的运用 任务3 景点导游无声语言的运用项目5 景点导 ... 展开完整描述 ▼