●卷首语 速度也许会超出你的预想,零加班的高效工作法/1
PDCA的使用方法将改变你的一切!/3
孙社长的“高速PDCA工作法”/6
工作未见成效的深层原因/13
序章 为何高速PDCA工作法能以超预期的速度处理工作呢?
软银最重视的“某件事情”/002
“用结果来思考”更容易成功/008
“每天在改善”成长会更快/012
“使用数字”能正确地行动/016
技能一:独立思考能力/020
技能二:使用数字的能力/026
技能三:不做无用功的能力/030
技能四:保持高昂工作热情的能力/034
技能五:拥有不惧失败的能力/037
章 驱动高速PDCA工作法的八个步骤
“高速PDCA工作法”的八个步骤/042
新人如何使用高速PDCA工作法/049
软银快速成长的战略/055
创业一年实现盈利的原因/058
实践高速PDCA工作法的五个诀窍/065
第二章 设定每天的工作目标
高速PDCA工作法中的“P”
软银的“行动”为何如此迅速?/071
结合“实际工作”来决定目标/076
“从实际工作开始”更有优势/080
以成为行业为基准来确定大目标/083
用“每天都能做到的事情”来定义小目标/088
最初的目标被“暂时搁置”也没关系/094
确定好“胜负的标准”,工作可以“游戏化”/098
第三章 同时尝试所有可能的方法
高速PDCA工作法中的“D”
得到“最优解”最确实的方法/102
“同时尝试所有可能性”是最高效能的方法/106
“最优解”,即使是电脑在操作,不尝试也是无法知道的/110
成为他人的榜样,超越自我/112
“同时尝试所有可能性”的三个诀窍/116
创意是在实际行动中产生的/119
为什么在软银创意会如此丰富呢?/121
只需要考虑“战胜今天”的方法并付诸实践/125
记录结果可以使目标值合理化/130
无法得出结果的人,是看不到“自己的工作”的人/133
第四章 用数字进行严密地检验
高速PDCA工作法中的“C”
“看不懂数字的人”该怎么做?/138
运用数字飞速提升顾客满意度的技巧/142
分析原因和结果的“多变量解析”/146
过程可视化的“T字账目”/153
个人的工作可以用“T字账目”可视化/160
第五章 提炼最好的方法
高速PDCA工作法中的“A”
软银连续四年赤字亏损的原因/167
用“最好的方法”超过日本优选的
移动运营商公司/170
提炼好方法的“6∶3∶1法则”/173
引导对方说“Yes”的“交涉理论”/178
打动人心的是可视化/183
第六章 借助他人的力量
软银连续四年赤字亏损的原因/167
用“最好的方法”超过日本优选的
移动运营商公司/170
提炼好方法的“6∶3∶1法则”/173
引导对方说“Yes”的“交涉理论”/178
打动人心的是可视化/183
卷尾语 软银持续成长不停止的秘密/219
时价总额200兆日元的世界头号企业/219
在低速成长的日本,成长还能继续吗?/224
如果以“名”为目标,谁都可以获得成长/227
内容简介
本书总结了如何能够简单地掌握“PDCA高效工作法”,并能一生持续实践下去。对于得不到好的结果,本书总结出了六个主要原因:对计划追求完美、对一件事倾注全部精力、对工作期限预设得过于乐观、没有设定具体的数值目标、验证方法的不完整性、盲目自信主义。而这六个问题都能通过PDCA高效工作法来解决。如果你正面临着要处理让你感到困难的工作,对工作或人生感到痛苦,当你读完此书,一定能开启崭新的人生。
这本书总结了高效运行PDCA的工作法,以及用超出预想的速度取得成果的相关技巧。为什么这是有可能实现的呢?另外,真的能取得成果吗?我想有人对此还是存有疑虑的。 因此,在这一章中,将详细阐述高速PDCA工作法在软银的日常工作流程中的具体作用和重要影响,以及由此产生了怎样的结果,同时我将列出具体的实例以利于大家理解。 软银很重视的“某件事情” 如果用一句话来形容软银这个公司的话,直截了当地说应该是这样的:“以压倒一切的速度成为世界很好企业。”通过“不停歇地重复着靠前的挑战”是有可能实现这样的愿景的。 在20世纪90年代成立的Yahoo!JAPAN,在日本国内开始了很早的检索服务。21世纪初它通过设定ADSL业务的极低价费用加入了网络服务商的领域,在日本国内迅速占领了宽带市场。 2008年苹果手机开始了......
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