●堂 结构化,更省力——汇报从整理思路开始
●1.1 领导说我不汇报,其实我是不知道什么时候汇报
●1.2 老板说没听懂我的汇报
●1.3 工作刚刚开展,有啥可汇报的
●1.4 工作太复杂,从哪里说起呢
●1.5 领导一问细节,就蒙了
●1.6 领导问我意见,我是说还是不说
●1.7 几件事同时汇报,先说哪件
●第2堂 找到点、说到位——发表意见有理有据
●2.1 开会时一发表意见就带情绪
●2.2 不同意对方意见,句话要怎么说
●2.3 一听到“但是”就头疼
●2.4 讨论问题总是说不到点子上
●2.5 想得挺明白,说得乱七八糟
●2.6 明知道别人不爱听,还得说
●2.7 和上司有不同意见怎么办
●第3堂 多倾听、少评判——聆听对方内心声音
●3.1 我说东,他说西,就是不在一个频道上
●3.2 我明明听了,对方居然生气了
●3.3 我干的,和领导要的不一样......
内容简介
职场新人初入职场面临的优选问题不是工作技能不够熟练,而是与人沟通的能力严重不足。该怎么沟通才能拉近与同事的距离,才能正确地向领导汇报,才能更快更好的融入公司的氛围……对于他们来说,越早跨越沟通关,越能更快融入团队,越容易在团队中获得成功。杨帆著的《高品质沟通(化繁为简乐在其中)》就从职场新人应该具备的十项沟通基本技巧(汇报、发表意见、倾听、反馈、提问、批评、接受批评、赞美、控制谈话、处理冲突等)入手,以日常职场情境为切入点,通过对职场新人可能遇到的问题从理论上进行深入剖析,给出具体、可操作的意见和建议,以及更多实用话术。
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