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提问的秘密
内容简介
在工作与生活的沟通中,提问的作用被越来越多的人意识到:如果你是销售,你如何用提问了解你的客户?如果你是父母,你如何用提问开拓孩子的思维?如果你是领导,你如何用提问洞察员工的想法?如果你只是一个普通人,你如何用提问去进行高效沟通?本书首先阐述了提问在各种沟通场合下的作用,然后告诉读者如何用问题去厘清问题,并重新审视了开放式与封闭式问题,旨在教会读者设计强有力的问题,把握对提问的控制与组织。此外,本书还着重介绍了销售沟通中的提问技巧,从而帮助销售人员打开销售局面。
罗朝平 著
罗朝平,靠前知名培训讲师 服务营销心理学专家、企业教练 复旦大学工商管理硕士 从事销售和管理培训十余年,靠前超过50家培训机构的特聘资深讲师,培训过靠前外超过400家企业,累计授课过千场次。既对消费者心理学和靠前外营销体系与理论有深入研究,又具有较强的落地应用技巧,帮助靠前多家知名企业做销售与渠道辅导,均能大幅度提升其销售业绩。 在喜马拉雅上的节目“老罗讲销售”常年在排行榜前列,深受听众喜爱,播放量超过两百万。
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