编辑推荐
好的企业不是规模有多大，能挣多少钱，而是能不能可持续增长，能不能贡献顾客价值
媒体评论
在书中，拉姆·查兰介绍了10*宝来帮助企业建立起聚焦于客户和收入增长的文化。他的建议简明易懂，实践性极强，每一位正在为企业的发展寻求新的收入来源的高管都应该认真研读。—— Ivan Seidenberg Verizon公司总裁兼首席执行官
拉姆·查兰成功地将大多数商业人士认为不可能的“持续增长”变成了一个可实现的目标。—— 理查德·卡里翁 波多黎各圣胡安西班牙大众银行总裁
拉姆·查兰在商业管理领域的杰出的经验与领导力无人能敌。他的这本新书将告诉读者，如何为企业搭建一个能实现持续增长的基础。—— 罗恩·迈耶 Vivendi公司总裁兼首席运营官
作为CEO的高级顾问，拉姆·查兰拥有一种独特的视角和整合能力，他能从众多的原则、实践和工具中筛选出*为精华的、*易于企业管理者采用的内容。跟着他的话做，想要实现持续增长将不再是难事。—— 鲍勃·惠特曼 富兰克林柯维公司董事长兼首席执行官
再一次地，拉姆·查兰运用他那独一无二的能力，把复杂的商业原理融进这本新书中，告诉企业的领导者“你能行”。新书强调细节性的进步，用这些来为实现企业的持续增长指明道路。—— 小安东尼 F. 厄利 DTE Energy公司董事长兼首席执行官
目录
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译者序
致谢
导读 // 001
第1章 实现盈利性增长所面临的挑战 // 008
盈利性增长的10*宝 // 012
第2章 转变增长思维，细节决定成败 // 019
“安打”——细节性进步 // 023
艾利丹尼森公司 // 025
如何令企业的每个部门都能创造细节性进步以实现收入增长 // 029
如何从细节的进步跨越到突破性的成功 // 039
每个人如何为增长提出构想 // 041
扩张鱼池 // 044
江森自控集团如何改变销售策略以促进收入增长 // 045
第3章 如何区分良性增长与恶性增长 // 048
良性增长如何创造价值 // 049
恶性增长 // 054
通过不经济的价格折扣实现增长 // 055
良性增长 // 056
盈利性 // 057
渐进性 // 059
差异化 // 061
可持续性 // 063
第4章 实现增长所需的领导力：直面组织内部的反对者 // 066
成为收入增长的引领者 // 068
把信息传递出去 // 070
行动胜于空谈 // 072
来自于自我应验的预言的束缚 // 073
如何应对风险 // 075
关键假设 // 076
第5章 收益率为盈利性收入增长加速 // 080
换个角度看待收益率 // 083
另一种思维 // 089
回顾 // 092
第6章 编制增长预算 // 093
增长预算与顿悟的瞬间 // 096
增长预算缺失的后果 // 099
资金从哪里来 // 102
第7章 借助前端营销识别盈利性收入增长的机遇 // 105
市场扫描 // 108
获取未被过滤的信息 // 112
市场细分技术 // 116
一项未被充分利用的资产 // 124
深入挖掘 // 125
寻找机遇 // 127
第8章 整体解决方案销售：打造价值主张的艺术 // 130
打造价值主张 // 132
价值主张看起来像是什么 // 136
美国银行的成功之道 // 137
第9章 创造收入增长的群策群力机制 // 143
群策群力机制的重要性 // 147
群策群力机制如何创造增长 // 148
将言语转化为行动 // 150
群策群力机制不是…… // 152
如何建立群策群力机制 // 153
创建以顾客为中心的组织结构 // 155
对于3个问题的回答 // 157
保持群策群力机制正常运行 // 166
第10章 将创新转化为收入增长 // 174
提出构想 // 178
筛选 // 181
孵化 // 186
用人得当 // 189
实施 // 191
尽早否决失败的构想 // 193
对于创新的4种误解 // 195
结论 宁愿降职也要加入增长型企业 // 197
内容介绍
改变了管理者运营企业方式的畅销书《执行》的作者推出本书以应对当今*严峻的商业挑战，创造渐进性、差异化及可持续的盈利性增长！对于许多人来说，增长基于突破性成功和能彻底改变市场格局的产品。尽管突破性成功极富吸引力，也能够带来丰厚的利润，但它们并非每天都会产生，其出现具有一定的周期性。一条通向盈利性收入增长的更加稳健的道路在于利用渐进性进步，即企业在日复一日的业务中所实现的微小的胜利和为适应市场变化而进行的细微改变，而正是它们为企业确立了实现收入持续增长的基础。这种思维方式所蕴含的是一种革命性的理念，即增长与每个员工息息相关，而非仅仅是销售团队或高层管理员工的任务。正如成本削减计划需要每个员工的参与，企业的增长计划也要求每个员工的加入。从负责处理顾客咨询或投诉的呼叫中心员工到企业的首席执行官，每个员工与顾客的每一次接触都可能带来收入增长的机会。持续增长对顾客来说是价值，对企业来说是盈利，对企业成员、企业家和合作伙伴来说是成长。正如结论的案例告诉我们的，宁愿降职也要加入持续增长的企业，因为那种企业代表了未来。
作者介绍
作者拉姆·查兰（Ram Charan）全球著名的管理咨询大师、畅销书作家。在过去35年中，他为全球企业及其领导人提供常年的管理咨询服务，其中包括通用电气、KLM、美洲银行、杜邦、诺华制药、EMC、3M及Verizon等。他的独到见解源于其过人的商业智慧：他能在飞速变化的市场环境下，透过企业的复杂表面，直指问题的核心，还能针对核心问题，提出精妙的解决方案，不仅切中要害，还切实可行，即刻就可付诸实施。拉姆·查兰与拉里·博西迪合著的《执行》曾在《纽约时报》畅销书排行榜上高居榜首。
译者邹怡现任职于华东理工大学，主要研究方向聚焦在行动学习、领导力发展和管理教育创新等，曾参与多个整合咨询项目、行动学习项目以及领导力发展项目，具有丰富的咨询、培训和管理教育创新经验。
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