●章 绩效管理概述
节 绩效管理概念
第二节 绩效管理的起源及发展
第三节 绩效管理的作用
第四节 绩效管理实施原则
第五节 绩效管理是如何保证医院战略目标的实现
第二章 领导力与医院绩效管理
节 医院院长的卓越绩效
第二节 领导力的DNA
第三节 院长与医院绩效管理
第三章 平衡计分卡与质量、时间和约束理论的关系
节 以质量作为竞争武器
第二节 将时间作为医院的竞争武器
第三节 约束理论在医院管理中的作用
第四章 聚焦思维是TOC理论的精髓思想
节 聚焦目标
第二节 聚焦医院运营现状
第三节 聚焦医院的系统限制
第四节 站在医院整体看问题
第五节 精益医疗与T0c理论
第六节 医院的有效产出与成本观
第七节 有效产出和边际贡献
第五章 阿米巴模式下的医院运营理念
节 医院院长的人格魅力
第二节 “哲学共有”，即共同的运营价值观和哲学
第三节 现场是医院核算管理的主角——单位时间核算制
第四节 阿米巴经营模式对医院的要求
第五节 医院的技术优势不可能一成不变
第六节 医院的运营绩效管理
第六章 医院战略管理
节 绩效管理的意义是实现医院战略的重要手段
第二节 医院运营外部环境分析
第三节 医疗行业环境分析
第四节 医院的竞争能力分析
第五节 医院能力建设
第七章 医院的竞争优势
节 竞争优势是所有战略的核心
第二节 医院竞争优势的基本构成要素
第三节 swOT分析的目的和意义
第四节 战略选择评价
第五节 运用外包战略创建竞争优势
第六节 运用职能层战略创建竞争优势
第七节 运用成本领导战略创建竞争优势战略体系
第八节 医院战略实施概述
第九节 医院的品牌战略实施
第八章 医院成本领导战略实施
节 全成本核算的意义和目的
第二节 全成本核算概述
第三节 全成本核算医院体系构建
第四节 各职能科室和基本核算单元的职责
第五节 成本控制的手段
第六节 医疗成本管理误区
第九章 战略竞争与绩效管理
节 保持竞争优势的持续性
第二节 实行有效的供应商联盟战略
第三节 学习效应
第四节 平衡计分卡——基于战略的绩效考核
第五节 医院绩效考核
第十章 我国公立医院绩效考核的背景
节 公立医院绩效考核的政策要求
第二节 绩效考核的经费来源
第三节 公立医院绩效考核的内涵
第四节 公立医院绩效考核的意义
第五节 公立医院绩效考核特点
第六节 公立医院绩效考核影响因素
第七节 公立医院绩效考核的误区
第八节 绩效考核的局限性
第九节 医院绩效考核的难点
第十节 绩效考核的关注点
第十一节 绩效考核的方法
第十二节 绩效考核的部门职责
第十三节 绩效考核的前提
第十一章 绩效主义的业绩影响
节 绩效考核的负面效应
第二节 知识型企业的绩效考核模式
第三节 绩效考核与TOc理论
第四节 医疗机构的有效产出
第十二章 公立医院绩效考核方案设计
节 绩效考核的“指挥棒”作用
第二节 绩效考核是软实力
第三节 外科系统绩效考核方案
第四节 内科系统绩效考核方案
第五节 手术麻醉科系统绩效考核方案
第六节 医技系统绩效考核方案
第七节 财务考核指标解读
第八节 药学质量考核指标解读
第九节 医用耗材考核指标解读
第十节 医院运营指标解读
第十一节 病案合格率解读
第十二节 患者满意度解读
第十三节 药学部门的绩效考核
第十四节 消洗中心的绩效考核
第十五节 科室的二次绩效分配
第十三章 物流管理及去库存
节 药品管理制度
第二节 医用耗材管理制度
第三节 信息物资管理制度
第四节 后勤物资管理制度
第十四章 降低运营费用
节 成本与费用
第二节 成本的控制
第三节 资产、物资和零星维修自行采购的管理
第四节 加强政府采购管理
第五节 加强固定资产管理
第六节 加强医院内部审计管理
第十五章 财务管理与报表分析
节 新形势下医院财务的价值创造
第二节 财务管理是创造价值的过程
第三节 基于战略的医院财务报表分析
参考文献
后记
内容简介
孙德俊、刘宏伟著的《公立医院绩效管理：基于战略管理的视角》通过对绩效管理起源、存在的问题及产生根源、绩效管理的发展和分类进行阐述，明确绩效源自管理。提出绩效管理是如何保证医院战略目标的实现，为医院员工指明了努力方向，保证了医院很好人才的脱颖而出，以及绩效考核是绩效管理的一种手段。文章将领导力与医院绩效管理、院长的很好绩效、领导力的DNA紧密联系在一起，描述了约束理论在医院管理中的作用、精益生产与TOC理论如何实现在医院的有效配合，用阿米巴经营为医院提供了一套完整的运营方案，设计了医院绩效考核实施方案，对绩效考核指标进行了详细解读，揭示了医院绩效考核与内部控制和成本核算的内在关系，制定了降低医院运营费用、提高医院有效产出的一系列制度和职责。
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