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前言通往未来，没有现成的路可走！
*章
努力并顺其自然坚持下来
失败后，早曰忘却，一切从头来过
7-Eleven也曾从失败中重新开始
跳槽到伊藤洋华堂后，人生完全不同
人生是否应当按照剧本生活
即便失败，重新开始就好
第二章
培养跳跃式思维，创造从“无”到“有”
新生事物孕育于现有的事物之中
反对派的出现在于其站在“过去的延长线上”
着眼于未来的想象，实现“无”中生“有”
预见未来，将看到不同的世界
第三章
与其找做不到的理由，不如思考一下实现的方法
如果心里老想着不能失败，就容易被过去的经验所束缚
如果没有实现的方法，就自己去思考该如何实现
在回答“做不到”之前，先想一想解决的方法
第四章
“工作的分母”不是商家，而是顾客
不是“为了顾客”，而是“站在顾客的立场上”
虽然嘴上说着“为了顾客”，实际却
站在商家的立场上思考问题
将“工作的分母”从卖方变为买方
为什么我们能够在东日本大地震中率先恢复营业
从买方变为卖方，也不可以忘却顾客的心理
站在对方的立场上思考问题，事情往往会发展顺利
第五章
将顾客的需求作为判断标准，
就可以毫不犹豫地做出决定
为什么能够在短时间内决定销毁价值
6000万日元的“金色拉面”产品
将“差不多”“大概”从判断的标准中排除出去
人一旦涉及自己的事情，判断的标准就变得模糊不清
不要将“工作”和“公司”放在一起考虑
第六章
看穿事物的本质，顺利推进工作
人工智能的时代，提出假设依然是人的功能
不能将目的和手段混为一谈
人一旦将手段当作目的，就可能做出一些多余的事情
抓住事物的本质，才能在谈判中占据优势
经常问一问“是不是真的是这样”，事物的本质就会显现
不断坚持，小小的失败也会变成成功
结语
在线试读
《7-Eleven经营秘籍》：
当时，这位老领导已经在一家广告代理商的子公司找到了新的工作。
询问后我才知道，促销负责人员在两三年时间内有7人辞职，由于被夹在负责采购的商品部和负责销售的店铺之间，经常因为某些原因被两方人员责难。就这样，老领导迅速地打消了从事这份工作的念头。
对于我从事这份工作，据说客户那边曾经打赌我是否能坚持3个月。
但是，无论是商品部，还是店铺，如果其要求不合理，我都会断然拒绝。就这样，两个部门逐渐不再对我说三道四。
除促销工作之外，我还被要求兼任宣传和人事部门的负责人。对于人事科科长的职务，公司的正式任命只是一种形式，背后则是公司的同事认为“因为有过工会*的工作经历，所以你应当知道一些人事方面的知识”，就这样，公司要求我兼任人事科科长的职务。
因此，实际上该职务是“同事的任命”。那个时代就是这样一种情况。
人事部门的主要工作就是招聘员工。当年，在处于快速扩张时期的伊藤洋华堂，每年招聘的员工人数不断增加，20世纪60年代，国家的明星企业是那些汽车和家电等出口型产业，因此，当时稀缺的人才主要流向了这些企业。
原本知名度就不高的伊藤洋华堂在员工招聘方面困难重重，企业人事工作的负责人相继辞职。
当时，仅仅靠语言解释，难以让学校的老师和高中生理解什么是综合性超市。于是，我就随身携带**款的投影仪，和手下的人一起走遍了全日本的高中。
随身携带投影仪和公司宣传材料及出差行李等走遍全日本的招聘工作真的是辛苦万分。当时，我们并没有汽车等交通工具。两手都拿着东西，如果下雨的话，都难以腾出手打雨伞。我们用手绢将两个提包系在一起，将其变成从中间分开的行李搭在肩上，空出的两只手，一只手抱着投影仪，另一只手打着伞，就这样在各高中招聘员工。现在想起来，当时的情景简直是历史剧中的形象。
当时，冲绳的管理权尚未移交给日本，所以想去冲绳的话，还需要办理护照。一年的时间内，有1/3到1/2的时间都是在各地出差。
……
内容介绍
《7-Eleven经营秘籍》是铃木敏文先生辞去Seven & i公司法人代表及CEO职务之后，为自己的职业生涯划上句号的一部作品，是与上一本《7-11工作法》一脉相承的作品。在书中，作者总结了自己在7-11工作的轨迹，用严谨的思维为年轻人总结了自己多年来的工作经验、管理Seven & i集团及7-11的工作方法，有技巧，有方法，有经验，更有鼓舞人心的力量。这部作品不但适合初入职场的年轻人，同时可以为公司管理层提供有效的帮助。
作者介绍
曾任7＆I公司会长兼CEO。
1932年出生于日本长野。1956年，毕业于中央大学经济系，并于同年就职于大型书籍贩卖公司东京出版社（东贩）。1963年成为洋华堂公司的职员。1973年，创建了日本的7-Elven，并在全国各地开设分店。7-Eleven以业界**名的身份带领整个流通业前行。2003年，荣获瑞宝章一等奖。同年11月被授予中央大学名誉博士学位。曾担任经团联副会长，中央大学理事长。著有《想法1：突破成长的烦恼》（新潮文库）、《销售能力----打动消费者的工作方法》（文春新书）、《挑战*浪漫》（日经商务人文库）等作品。
胜见明（编）
1952年生于神奈川县，东京大学教养学院肄业。日本畅销书作家、新闻工作者。擅长经营者及企业组织管理研究。主要著作有《铃木敏文之“看穿似是而非的谎言”》、《铃木敏文的情感经济学》、《SONY的基因》、《革新的本质》、《投注于“光的未来”之研究者精神》等。
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