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- 商品名称：正常发货 正版 旅游管理专业新视野教材丛书--导游业务 赵爱华 书店 导游领队等专业用书书籍
- 商品编号 ：616597940906
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- 重量：0.000千克
- 上架时间：2021-03-18 10:09:19
- ISBN编号 ：9787503255861
- 书名 ：导游业务,导游业务
- 作者 ：赵爱华,朱斌
- 出版社名称 ：中国旅游出版社
- 定价 ：34.00元
- 是否是套装 ：否
- 开本 ：16开
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基本信息 书名： 旅游管理专业新视野教材丛书--导游业务 作者： 赵爱华，朱斌，张岩编著 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2016-05-01 版次： 1 ISBN： 9787503255861 市场价： 34.0 目录 第1章 导游服务 第1节 导游服务的产生与发展 第2节 导游服务的类型与范围 第3节 导游服务的性质和特点 第4节 导游服务的地位和作用 第5节 导游服务的原则 第2章 导游人员 第1节 导游人员概述 第2节 导游人员的职业要求 第3节 导游人员的权利和义务 第3章 导游服务心理 第1节 游客的心理需求和行为分析 第2节 导游人员的心理素质与心理健康 第3节 导游人员的心理服务 第4章 ...
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