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译者序前言第1章 总论 1开篇案例 11.1 引言 21.2 什么是项目 31.3 什么是项目管理 71.4 项目群和项目组合管理 121.5 项目经理的作用 151.6 项目管理专业 19本章小结 26快速测验 27快速测验答案 27讨论题 28练习题 28关键术语 28注释 29第2章 项目管理和IT背景 31开篇案例 312.1 项目管理的系统观 322.2 了解组织 342.3 干系人管理 382.4 项目阶段和项目生命周期 412.5 IT项目的环境 472.6 影响IT项目管理的*趋势 48本章小结 53快速测验 54快速测验答案 55讨论题 55练习题 55关键术语 56注释 56第3章 项目管理过程组：案例研究 59开篇案例 593.1 项目管理过程组 603.2 过程组映射到知识领域 633.3 开发IT项目管理方法学 643.4 案例研究1：JWD咨询公司的项目管理内网网站项目（预测方法） 663.5 案例研究2：JWD咨询公司的项目管理内网网站项目（敏捷方法） 873.6 过程组模板 93本章小结 95快速测验 96快速测验答案 96讨论题 96练习题 97关键术语 98注释 98第4章 项目综合管理 99开篇案例 994.1 什么是项目综合管理 1004.2 战略计划与项目选择 1024.3 选择项目的方法 1054.4 制定项目章程 1134.5 创建项目管理计划 1154.6 指导和管理项目实施 1194.7 监控项目工作 1214.8 执行综合变更控制 1234.9 项目或阶段收尾 1264.10 使用软件辅助项目综合管理 126本章小结 128快速测验 128快速测验答案 129讨论题 129练习题 129运行案例 130任务 131关键术语 131注释 132第5章 项目范围管理 133开篇案例 1335.1 什么是项目范围管理 1345.2 范围管理计划 1345.3 收集需求 1365.4 定义范围 1385.5 创建工作分解结构 1415.6 确认范围 1495.7 控制范围 1515.8 使用软件辅助项目范围管理 153本章小结 154快速测验 155快速测验答案 155讨论题 155练习题 156运行案例 157任务 158关键术语 158注释 159第6章 项目时间管理 160开篇案例 1606.1 项目进度的重要性 1616.2 计划进度管理 1626.3 定义活动 1636.4 排序活动 1656.5 估算活动资源 1686.6 估算活动工期 1696.7 制定进度 1706.8 进度控制 1816.9 使用软件辅助项目时间管理 183本章小结 185快速测验 186快速测验答案 186讨论题 187练习题 187运行案例 188任务 189关键术语 189注释 190第7章 项目成本管理 191开篇案例 1917.1 项目成本管理的重要性 1927.2 项目成本管理的基本原理 1947.3 计划成本管理 1977.4 成本估算 1977.5 成本预算 2047.6 成本控制 2067.7 使用软件辅助项目成本管理 211本章小结 212快速测验 213快速测验答案 214讨论题 214练习题 214运行案例 215任务 215关键术语 216注释 217第8章 项目质量管理 219开篇案例 2198.1 项目质量管理的重要性 2208.2 什么是项目质量管理 2218.3 计划质量管理 2228.4 实施质量保证 2248.5 质量控制 2258.6 质量控制的工具和技术 2268.7 现代质量管理 2368.8 提高IT项目质量 2398.9 使用软件辅助项目质量管理 244本章小结 245快速测验 245快速测验答案 246讨论题 246练习题 246运行案例 247任务 247关键术语 248注释 248第9章 项目人力资源管理 251开篇案例 2519.1 人力资源管理的重要性 2529.2 什么是项目人力资源管理 2549.3 人员管理的关键理论 2559.4 制订人力资源计划 2649.5 组建项目团队 2679.6 建设项目团队 2719.7 管理项目团队 2759.8 使用软件辅助人力资源管理 278本章小结 279快速测验 280快速测验答案 280讨论题 280练习题 281运行案例 282关键术语 282注释 283第10章 项目沟通管理 285开篇案例 28510.1 项目沟通管理的重要性 28610.2 良好沟通的关键要素 28710.3 计划沟通管理 29110.4 管理沟通 29210.5 控制沟通 29610.6 改进项目沟通的建议 29610.7 使用软件辅助项目沟通管理 303本章小结 305快速测验 306快速测验答案 306讨论题 306练习题 307运行案例 307关键术语 308注释 308第11章 项目风险管理 309开篇案例 30911.1 项目风险管理的重要性 31011.2 计划风险管理 31411.3 IT项目风险的一般来源 31611.4 识别风险 31811.5 实施风险定性分析 32211.6 实施风险定量分析 32411.7 风险响应计划 32811.8 控制风险 33011.9 使用软件辅助项目风险管理 330本章小结 331快速测验 332快速测验答案 333讨论题 333练习题 333运行案例 334关键术语 334注释 335第12章 项目采购管理 337开篇案例 33712.1 项目采购管理的重要性 33812.2 计划采购管理 34112.3 实施采购 34912.4 控制采购 35012.5 采购收尾 35112.6 使用软件辅助项目采购管理 352本章小结 3
内容介绍
本书的主要内容涵盖10大项目管理知识领域和5个过程组。10大项目管理知识领域包括项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和干系人管理。5个过程组包括启动、计划、执行、监控和收尾。本书建立在《PMBOK?指南》（第5版）的基础上（该指南是美国国家标准），为管理IT项目提供了坚实的框架和环境。理论与实践的有机结合使得本书能够以通俗易懂的方式向读者全面阐释与IT项目相关的概念、技巧、工具和技术，其综合周全的内容设计能够为读者奠定坚实的理论基础。
作者介绍
凯西·施瓦尔贝教授任教于明尼苏达奥格斯堡学院商务管理系，主讲项目管理、商业问题处理、系统分析与设计、信息系统项目和电子商务等课程。作为明尼苏达大学的兼职教师，她为工程系的研究生讲授项目管理课程。同时，她还为一些组织提供培训和咨询服务，并在一些会议上发表演讲。在1991年进入学术界之前，她在工业界工作过10年。她曾是一名空军军官、系统分析师、项目经理、高级工程师和it顾问。凯西女士还是pmi（美国项目管理协会）的活跃分子，负责pmi明尼苏达分会学生会的联络工作，担任明尼苏达分会分管教育的副*，以及《issig评论》联络和编辑部主管，她还是pmi考题编写组成员。凯西女士毕业于圣母玛丽亚大学，获得数学学士学位；在美国东北大学的高科技mba项目完成了mba的学习，终在明尼苏达大学的高等教育学院获得博士学位。
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