章 让自己成为聊天高手 4
张口就能吸引人，句句说到心坎里。如何随时随地跟任何人都能聊得来？聊天高手不是说出来的，而是练出来的。练好说话基本功，走遍天下都不怕。
闭上你的嘴，学会聆听 4
不聊无准备的天 6
讲故事 生动 8
说到心里的话才是有用的话 11
说对方喜欢听的话 13
点到为止刚刚好 16
沟通高手的五大能力 19
第二章 怎样才算会说话 21
用你的巧嘴说动别人的双腿，需要掌握火候，拿捏有度，恰到好处。既要告别“笨嘴笨舌”，又不沾染“油嘴滑舌”，学学高情商人士都在用的沟通技巧。
经历了，才有说服力 21
有素材才有好口才 25
做沟通高手，从改变自我开始 28
不发火，不较劲，不霸道 31
多一句不如少一句 35
提升自己的理解力 37
第三章 了解你的说话对象 40
一句话能让对方笑，一句话能让对方跳。看清说话对象，站在对方的立场，说别人想听的，你就是情商高手、社交达人。
对牛弹琴错不在牛 40
话到了，气就顺了 43
多看别人的优点 45
让所有人都满意 48
尊重对方的表达习惯 51
学会保护自己 54
第四章 别让口才给形象减分 56
做人需要智慧，说话需要方法。口吐莲花，让“言值”为“颜值”加分，让你拥有无可抗拒的吸引力。
不要带着情绪去交流 56
说话要有主见 59
尊重自己许下的承诺 62
情绪化要不得 65
不要太强功利心 67
保持新鲜感 69
第五章 会说话是一门艺术 72
为什么会说话的人 后都比你成功？就是因为你只会做，不会说。掌握说话的艺术，多点儿真诚，少点儿套路，你将不错过前路的每一次机会。
过程与结果的学问 72
矫情与心计 75
体谅与宽容 78
牢记自己的角色 81
生存 · 生活 · 生命 88
第六章 让沟通轻松起来 91
与人交流，切忌没话找话，话题沉闷，甚至陷入无话可说的尴尬境地。营造轻松愉悦的沟通氛围，知道怎么说，比说什么 重要。
敞开胸怀 91
参与感 94
去负能量 97
委屈感 100
有物，有理，有情 103
做大师，不做讲师 106
感谢所有不配合的人 109
视频目录
视频1 真正的说话高手，是坐在那里听别人说话的人 8
视频2 有阅历，有悟性，才能把话说到心坎里 15
视频3 怎么说话别人爱听？记住：表达方式比内容本身 重要 18
视频4 沟通中的“铁律”：点到为止，多说无益 21
视频5沟通 五大能力，决定了你是否招人喜欢 23
视频6 聊天中 有说服力的话语不是大道理，而是你的经历 26
视频7 有素材才有好口才，共同话题基于足够的案例储备 29
视频8 跟谁都能聊得来，从主动搭讪开始 32
视频9 跟别人较劲， 终得不偿失的是自己 36
视频10 多一句不如少一句，往往坏事就坏在多出来的那一句上 39
视频11 提升理解力：师傅带入门，悟性靠自己 41
视频12 对牛弹琴，不是牛的错 44
视频13 很多人说话总说不到位，其实就是因为差了这三个字 47
视频14 想和谁都能聊得来，收起食指，多伸拇指 49
视频15 照顾所有交流沟通的对象，让所有人都满意 52
视频16 尊重对方的沟通习惯，一时谦让，受益无穷 55
视频17 有话好好说，别带着郁积的情绪去交流 60
视频18 按照“奔驰模型”的方式去沟通，“一举三得” 64
视频19 一旦许诺，务必兑现 66
视频20 沟通中所有的情绪化，都是因为不成熟 69
视频21 改变说话方式，像谈恋爱那样保持新鲜，沟通才能良性循环 73
视频22 面对领导，先说结果；面对朋友，先说过程 76
视频23 面对心计，沟通高手的做法是看穿而不拆穿 79
视频24 学会体谅与宽容，别把贵人误当成“小人” 83
视频25 认清自己的角色，做好你自己才是你该做的 90
视频26 生存、生活、生命，你“聊”的层次体现你“人”的层次 92
视频27 让你与机遇擦肩而过的是性格，而不是没有才华 96
视频28 懂得留给别人参与空间，你会很招人喜欢 99
视频29 消除一个人的负能量，拯救的可能是整个团队 101
视频30 别让你的委屈感误伤了别人 105
视频31 言之有物、有理、有情，让对方从心底认同你 108
视频32 与人沟通要做大师，不做讲师 110
视频33 感谢不配合你的人，他们每设一道障碍，你就增一重修为 114
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