●前言 章 企业信息化概述 节 企业信息化及中小企业 第二节 中小企业信息化现状 第三节 中小企业信息化建设 案例1．1 美、英、日等国的中小企业信息化 案例1．2 中国电信部门如何服务中小企业信息化 案例1．3 中小企业信息化解决方案 第二章 企业信息化技术基础 节 计算机网络 第二节 数据库技术 第三节 网页设计技术 第四节 信息安全技术 案例2．1 华为3Com中小企业网络解决方案 案例2．2 小企业有线加无线混合网 案例2．3 瑞星中小企业网络安全整体解决方案 第三章 企业信息系统——ERP 节 ERP概念与发展历程 第二节 ERP基本原理 第三节 ERP的主要功能模块 第四节 中小企业ERP的实施 案例3．1 Exact ERP：中小型企业的ERP选择 案例3．2 商易通中小企业ERP解决方案 第四章 企业客户关系管理系统——CRM 节 客户关系管理 第二节 如何进行客户关系管理 第三节 CRM系统的典型功能 案例4．1 任我行推广中小企业CRM 案例4．2 EasyCRM的小企业CRM应用方案 第五章 企业信息系统设计与开发 节 信息系统开发步骤 第二节 信息系统规划 第三节 信息系统分析 第四节 信息系统设计 第五节 信息系统实施 第六节 中小企业信息系统开发实例 第六章 企业电子商务 节 深入理解电子商务 第二节 电子商务对中小企业的影响 第三节 电子商务的交易模式 第四节 电子商务流程 第五节 企业电子商务系统 案例6．1 小企业一样可以利用电子商务 案例6．2 电子商务为中小企业插上腾飞之翼 第七章 企业电子商务规划与建设 节 企业电子商务的应用层次 第二节 电子商务网站规划 第三节 电子商务网站的设计 第四节 电子商务网站具体建设步骤 案例7．1 惠普的中小企业电子商务网站解决方案 案例7．2 动易的中小企业电子商务网站解决方案 参考文献
内容简介
企业信息化是指企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次利用计算机网络等现代信息技术，不断提高作业、经营、管理和决策能力，从而提高企业产品的市场竞争力和利润水平。本书主要针对中小企业信息化过程中存在的信息化意识、人才、资金、人为阻力及外部环境等方面的问题。帮助中小企业高层领导及部门经理理解企业信息化、了解信息化内容、掌握很基本的信息技术及方法。本书配合中小企业信息化工作，从实际运用的角度，用简洁通俗的语言详细介绍了企业信息化内容、很基本的信息技术及信息技术的应用。本书的特点是通过每章的大量案例及信息系统开发实例，帮助读者理解信息化的基本概念和原理，掌握信息技术的应用。 本书适用于企业管理等相关专业的在校大中专学生，同时对中小企业高层领导、部门经理及员工的企业管理和信息化工作有一定的指导和帮助作用。
评论晒单