●讲 礼仪概述
节 礼仪要素
第二节 礼仪特征与原则
第三节 实用礼仪学习意义
第四节 礼仪原则运用实训
第二讲 表情与体姿礼仪
节 表情礼仪
第二节 体姿礼仪
第三节 表情与体姿礼仪实训
第三讲 手势礼仪
节 手势礼仪概述
第二节 手势礼仪特征与规范
第三节 常用手势礼仪
第四节 手势礼仪实训
第四讲 仪容仪表礼仪
节 仪容仪表概述
第二节 仪容礼仪规范
第三节 仪表礼仪规范
第四节 西装、服饰礼仪
第五节 仪容仪表礼仪实训
第五讲 拜访与接待礼仪
节 拜访与接待礼仪概述
第二节 拜访礼仪
第三节 接待礼仪
第四节 拜访与接待常用礼仪
第五节 拜访与接待礼仪实训
第六讲 座次礼仪
节 座次礼仪概述
第二节 座次礼仪原则与规则
第三节 常用座次礼仪
第四节 座次礼仪实训
第七讲 语言礼仪
节 语言礼仪概述
第二节 语言礼仪规范
第三节 语言礼仪禁忌
第四节 语言礼仪实训
第八讲 电话礼仪
节 电话礼仪概述
第二节 电话规范礼仪
第三节 电话语言礼仪
第四节 手机礼仪
第五节 电话礼仪实训
第九讲 网络礼仪
节 网络礼仪概述
第二节 网络礼仪基本原则
第三节 网络礼仪规范
第四节 网络礼仪知识拓展
第五节 网络礼仪实训
第十讲 校园礼仪
节 师生礼仪
第二节 同学礼仪
第三节 公共礼仪
第四节 集会礼仪
第五节 校园礼仪实训
第十一讲 面试礼仪
节 面试礼仪概述
第二节 面试礼仪规范
第三节 面试礼仪禁忌
第四节 面试礼仪实训
参考文献
后 记
内容简介
本书面向青年学生，分四个模块：靠前模块为系统介绍礼仪的定义、原则、规则及学习意义。第二模块内容主要包括体姿礼仪、手势礼仪、表情礼仪、仪容仪表礼仪、语言礼仪等，其中又着重介绍青年人际交往、职场工作很基础的个人礼仪规范与礼仪修养。第三模块内容包括拜访与接待礼仪、座次礼仪、面试礼仪，这一模块涵盖职场准入、职业礼仪很基本的规范要求与操作技巧，有助于青年提升职业能力、增强职业竞争力。第四模块主要包括电话礼仪、网络礼仪、校园礼仪。这一模块与当代青年实际生活紧密联系，融入了时尚礼仪的新元素，对青年（尤其是学生）迫切需要解决的实际问题进行了规范性的引导，为其营造和谐人际关系、提高文明修养打下良好的礼仪基础。
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