●上篇 深度沟通，就是要将话说到位 第01章 深度沟通，就是要将话说中听 | 002 会沟通者，更易获得幸福 | 002 沟通要因人制宜，到什么山，唱什么歌 | 004 凝练语言，字字珠玑 | 006 深度沟通，就是要将话说得动人心弦 | 008 多肯定和认同，更易得到他人喜爱 | 012 第02章 深度沟通，就是要将话说得滴水不漏 | 015 思路情绪，语言逻辑缜密 | 015 按照四个W原则，表述更有章法 | 018 简洁明了，沟通不啰唆 | 020 尖锐的问题，用模糊语言避开 | 022 言辞诚恳，有理有据 | 024 第03章 深度沟通，就是要将话说得恰如其分 | 028 赞美他人的话，要说得中肯 | 028 平等沟通，表达尊重 | 031 多听少说，别暴露自己的心理 | 032 有效沟通，远离无意义的争执 | 035 保持中立，沟通要善于权衡利弊 | 037 第04章 深度沟通，先要了解沟通禁忌 | 040 沟通中，千万不可触及对方的痛点 | 040 有效沟通的前提是不说无聊的话题 | 043 注意沟通言辞，委婉表达更有效 | 046 别人不想说的，有时就不要咄咄逼人地问 | 049 贴心维护他人的面子，给他人有个台阶 | 053 第05章 深度沟通，就说要掌握说服人心的方法 | 057 以谬制谬，让对方自己认识到错误 | 057 利用对方的逆反心理，达成自己的目的 | 059 沟通中根据对方性格来说服他人 | 064 妙用激将法“降伏”对方 | 066 如何利用苏格拉底提问法说服他人 | 068 第06章 深度沟通，就要懂得如何打圆场 | 072 机动灵活，遭遇尴尬时巧妙打圆场 | 072 巧妙沟通，化解难堪局面 | 075 思维灵活，弥补语言错误 | 077 话题陷阱前，如何巧妙躲开 | 080 第07章 深度沟通，大胆将“不”字说出口 | 084 巧妙拒绝，“不”字也能说得不伤感情 | 084 领导的要求，也要动得说“不” | 085 因人而异，不同的人采取不同的拒绝方式 | 089 语言暗示，有些话不必明说 | 093 第08章 深度沟通，就是运用赞美之法 | 096 赞美要具体，更显真实 | 096 把握时机，赞美有技巧可言 | 098 不经意的赞美，更让他人心情愉悦 | 101 运用赞美，能让你赢得好人缘 | 104 说中听的话，更易获得好感 | 107 下 篇 深度沟通，就是要将事做到位 第09章 挖掘沟通本质，深谙做事智慧 | 112 懂得沟通，就能将复杂的事情简单化 | 112 生于忧患，死于安乐 | 114 积极主动，往往能出奇制胜 | 117 计划完备，增强成事可能性 | 120 扬长避短，经营自己的长处 | 123 0章 有勇有谋，用思维引领行动 | 128 发散思维，别只盯着事物的一个面 | 128 避实就虚，找到新的契机 | 130 出其不意，会有意外的收获 | 134 善于借力，以弱胜强 | 137 知己知彼，百战不殆 | 140 1章 灵活变通，深度沟通后更易成事 | 143 另辟蹊径，往往豁然开朗 | 143 互惠互利，主动沟通求合作 | 146 运用创新思维和沟通语言，迷惑对方 | 149 不急于出击，观望后再做决定 | 151 思维灵活，别在一条道上走到黑 | 153 2章 心胸宽阔，沟通中不与人计较 | 155 心胸宽阔，沟通中不与人计较 | 155 表达感恩，感谢那些对你伸出援手的人 | 159 看开便自在，输了又如何 | 161 沟通中绝不咄咄逼人，给他人一个台阶 | 164 难得糊涂，小事要少些计较 | 166 3章 心眼明亮，智者懂得相机而动 | 170 实力不佳时，暂时隐忍 | 170 心眼明亮，时机来临时及时抓住 | 172 眼光长远，不为眼前小利妥协 | 176 绝不犹豫，不让机遇从眼前白白溜走 | 180 认真观察，别冲动行事 | 183 4章 坚定方向，将每一件事做得到位精准 | 188 小事成就大事，细节成就不凡 | 188 找准目标，让你的行动更有方向 | 189 坚持下去，别让事情半途而废 | 192 坚定你的选择，坚持你的方向 | 196 只要有信念，就能突破困境 | 198 5章 知己知彼，沟通不打无准备的战 | 200 以平和心境做事与说话 | 200 暂时忍耐一步，不与人争是非对错 | 203 做事要有耐心，沟通也不可急躁 | 206 静待时机，按部就班进行 | 209 三思而后言，不说没头脑的话 | 211 参考文献 | 214
内容简介
谈话无法进行、问题出现、人与人之间关系破裂，其实都是一次次失败沟通的积累，而这个源头，其实正是因为我们自己，找到关键原因，才能追本溯源，治标治本。 本书围绕“深度沟通”这一角度，深度剖析了沟通的本质，为我们破除沟通的错误认知，教会我们如何在沟通中突破陌生、塑造认同感，进而帮助我们快速掌控沟通、轻松掌握在各种场景下的沟通技巧，帮我们达成所愿。
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