●前言
项目一汽车保险基础1
任务1风险事故分析1
任务2保险保障分析8
任务3汽车保险认知16
项目二汽车保险合同与原则28
任务1汽车保险合同签订28
任务2汽车保险原则运用38
项目三汽车保险产品54
任务1交强险展业54
任务2商业险展业66
项目四汽车保险承保实务104
任务1承保实务105
任务2投保实务117
项目五汽车保险理赔实务140
任务1理赔实务140
任务2索赔实务159
项目六车险事故现场查勘170
任务1案件受理与查勘准备170
任务2现场查勘内容与方法179
项目七车险事故车辆损失评估203
任务1碰撞事故车辆定损203
任务2火烧事故车辆定损228
任务3水淹事故车辆定损236
任务4新能源车辆定损254
项目八车险事故非车损失评估268
任务1财产损失定损268
任务2人伤费用赔偿274
项目九汽车保险欺诈识别与预防286
任务1汽车保险欺诈的成因与特征分析286
任务2汽车保险欺诈的识别295
任务3汽车保险欺诈的预防310
项目十汽车保险从业人员职业道德323
任务1保险职业道德要求认知323
任务2保险职业道德监督与教育
认知329
参考文献338
内容简介
本书是作者根据长期从事高等院校《汽车保险理赔》课程教学，以及经常承担中国人民财产保险股份有限公司、深圳民太安保险公估有限公司等保险公司、保险公估公司员工培训的经验所编写的。本书介绍了汽车保险的查勘、定损、核赔、核保工作岗位实际需要的相关内容，主要包括：机动车辆保险的产品介绍、承保理赔实务、出险查勘、定损实务、保险欺诈的预防与识别。在本书的内容组织和写作风格上，采用了项目任务的形式，实用性是其主要特色，案例导入和技能训练是其新颖形式。本书很好适合于高职院校、本科院校汽车保险理赔专业（课程）的教学用书，也适合于财产保险公司、保险公估公司汽车保险岗位的员工培训用书。
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