●编略语表
●章 波音公司及其质量文化
● 节 波音公司简介
● 第二节 波音公司的质量文化
● 小结
●第二章 波音公司先进质量管理体系
● 节 波音公司质量管理的演变过程
● 第二节 先进质量体系(AQS)介绍
● 第三节 供应商管理
● 小结
●第三章 波音公司质量与创新管理实例
● 节 基于过程的管理在波音C-17项目中的应用
● 第二节 波音787项目的供应商管理及经验教训
● 第三节 波音公司鬼怪工厂的创新管理
● 小结
●第四章 波音公司获得的最高质量荣誉
● 节 美国马尔科姆？波多里奇国家质量奖
● 第二节 波多里奇奖的卓越绩效模式
● 第三节 建立世界级的组织：波音公司创奖之旅
● 小结......
内容简介
波音公司是世界上优选的航空航天企业，波音公司很好重视企业质量文化建设，于20世纪80年代中期开始实施全面质量管理战略，不断探求全面质量管理方法，改进和整合全面质量管理运作方式，形成了适用于本企业的优选质量体系（AQS）。 本书根据相关参考资料编写而成，详述了波音公司的质量文化、质量体系与质量管理经验，以及如何在企业内推行波多里奇准则和领导对质量工作的重视等内容，可供各类企业在质量管理工作中参考借鉴。
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