●章 谈判准备：知己知彼是赢的前提
●律己、敬人，必知谈判的礼仪
●准备谈判资料，不打无准备之仗
●组建优势互补的谈判团队
●拟订具体而灵活的谈判计划
●制订谈判议程，掌握谈判先机
●第2章 谈判开局：步步为营让自己掌控主动
●心理战术，打探对方虚实
●几句寒暄拉近双方距离
●绝妙的开场白助你先声夺人
●开局话题围绕对方兴趣爱好展开
●话不在多，而是要在点子上
●开局寒暄中的言语禁忌
●第3章 谈判倾听：听到要点才能谈到痛处
●细心倾听，让对方多说
●倾听先行，掌控主动
●悉心倾听，听懂对方言语的虚实
●在倾听中窥探出对方的在意点
●倾听中读懂对方言语之外的小动作
●滔滔不绝只会让你处于被动......
内容简介
谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是很基本的谈判情景。陈卫峰编著的《实用谈判口才与技巧》总结出了一套具体详细、实践性强的谈判技巧。教会你如何在谈判桌前取胜，无论你的谈判对手是汽车销售商、朋友、生意伙伴、上司，你都能轻松地赢得谈判，并且赢得他们的好感。书中有生动而真实的案例和实用的谈判建议，使你在事业中如鱼得水，享受梦寐以求的成功人生。
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