●推荐序 就算内向，也可以默默发光 / 1 自序 无须改变性格，也能成为沟通高手 / 5 01 内向者：请别再低估你自己啦 “不合群”“漠不关心”“自卑”“心理有病”……想要把贴在内向人身上的这些标签撕掉，先学会重塑气场、重建自信，用“四两拨千斤”的方法展现你的优势。 内向人的课：重塑气场 / 003 有“小成就”会改变一个人的自我评价吗 / 017 自信是一种什么感觉 / 024 沟通拖延症，人际关系的“隐形杀手” / 032 让自己无路可退 / 038 内向者也能成为优秀的销售员 / 045 02语言微暴力：你的嘴里藏着刀吗 说话容易伤人，情商低还理直气壮，好心建议变成对方耳中的诅咒，为什么别人总跟我过不去？正确认识自己，内向人不再成为负能量专业户。 你的语言在裸奔，快给它穿上衣服 / 052 你的嘴里藏着刀吗 / 057 “我说话比较直”，直接还是情商低 / 064 为何你总把好心说成坏话 / 070 “随便”也是低情商的表现 / 076 你大吵大嚷之前，必须明白这都是你的问题 / 081 身边那些习惯性唱反调的人，有救了 / 088 03你的内向可以管理：应对任何场合的要领 想要融入陌生环境，怎么避免人际关系“冷启动”？不会提问、不会夸赞会产生哪些严重后果？避免无意识说话，内向人不再处处碰壁。 当我们谈论“称赞”时，我们在谈些什么 / 097 我们应极力避免的两种提问方式 / 102 醒醒吧，你们只是彼此“朋友圈”里的一个头像而已 / 107 这样说话，别人一定买你的账 / 114 如何在各种场合避免尬聊 / 119 闲聊的秘诀，都在“朋友圈”里 / 134 04发挥你本来的优势：化解棘手局面的策略 被人下了套该如何自救？向人求助的正确姿势是什么？怎样不错地调解争端？三言两语就让对方配合的技巧是什么？调整策略，内向人不再为棘手局面犯怵。 你总是不快乐，或许是掉进了“沟通陷阱” / 143 在过度依赖中迷路，在适度依赖中幸福 / 150 不做和事佬，也能让劝架变得简单 / 156 想让感情升温，倾听也有大学问 / 162 以小博大，以最小代价换取合作的沟通术 / 168 沟通交流中那些你必须知道的假象 / 173 05内向者无所不能：如何搞定工作伙伴和领导 上级犯了错要不要指出来？和同事观点有分歧，怎么表达才不得罪人？单位里究竟要不要“站队”？被领导冤枉了，我该如何怼他？巧妙搞定工作伙伴，内向人不再为上班发愁。 巧妙指出别人的错误，是你走入职场的课 / 183 职场利器：快速搞定工作伙伴的秘诀 / 188 如何提反对意见，才真正透露了你的真实情商 / 196 你以为是“抱大腿”，其实是在给自己挖坑 / 203 想得到老板的认可，你应该这样请假 / 211 和上司互怼的正确方法 / 216 采用让下属愉快的方式委派工作 / 222 当加班无可避免，不如把“好人”做到底 / 227 06给内向者的回信：意识到自己没那么重要，你就强大了 13 位内向者的苦恼，或许你也正经历着。读一读这些来信，在别人的故事中找到你的生活答案。 吃姜，专治各种社交恐惧 / 235 当意识到自己没那么重要，你就强大了 / 238 对人朴素的好奇和关心，就是一切话题的源头 / 243 你这种说话直接的人，我有一个好消息和一个坏消息 / 248 让别人喜欢你的最好方法，是让他们来帮你 / 252 人们只会讥笑傻问题，不会讥笑问问题的你 / 255 人情味儿，比话术重要1000 倍 / 258 三招教你融入大环境 / 263 所有愤怒背后都有未被满足的需求 / 266 他大我16 岁，怎么才能让我爸接受他 / 272 学会这些拒绝术，让你讨厌的人喜欢你 / 277 把自己活成故事，便拥有了征服所有人的魔法石 / 283 这样沟通，孩子才能听得进、做得到 / 288
内容简介
学会沟通，好好说话，是一门学问。会说话，不仅意味着要学会表达赞美和认同，更在于如何准确地表达自身需求，以搭建更高效的沟通渠道。沟通能力与财富拥量密切相关，一个人若想在事业成长、家庭和谐、两性关系上取得顺利进展，表达沟通的成熟度是关也是很重要的一关。这本书就是让一个内向者能够—— 无需改变性格，也能成为沟通高手！ 本书理论指导性与实际操作性相结合，不仅提出问题，更是根据问题看待背后的根源，并给出切实可行的方案。配合作者亲身经历的事例，生动经典，有料有趣，教你把话说得明白、说得得体、说得出色。 破除内向者的沟通障碍，少走弯路，从生活中找回自己，释放你的影响力。
“随便”也是低情商的表现 1.大家都爱说“随便” 有次端午节假期，北京的一帮朋友听说我从上海回来了，就在微信群里吆喝着要聚一聚。这几个朋友分别住在北京东南西北不同区域。他们在群里商量吃什么，我说了句“你们定”，然后就去忙别的事了。 一小时后，我打开微信群，发现已经有100多条留言了，可到底去吃什么似乎还是没商量出来。我往前翻看大家的聊天记录，忍不住笑出声来。当我说完“你们定”以后，几位朋友纷纷模仿我的话说“我都行，大家定吧”，一连重复了好几条。 群里那个比较有主意的朋友有点无奈地说：“那行吧，我跟张某再商量一下，一会儿告诉你们。”接着就看到他和张某开始对话。很让我发笑的就是这位张某。 一会儿说“随便，都行”，一会儿又说“很近上火，火锅就别吃了”，一会儿又说“问问兆民吧，毕竟是为了给他接风”。其他人实在看不下去了，就打断了他俩的谈......
就算内向，也可以默默发光——李尚龙 我和兆民兄认识很久，深知他是个内向的人。原来他不喝酒还能讲点话，喝了酒几乎就不说话了，沉默在自己的世界中。这种日子持续了很久，直到某一天。 我们在北京的文化圈厮混着，参加各种局，见着各种人。北京的文化局有个特点，就是文字和语言的比拼，大家不是比谁的包袱好笑，就是比谁的“钩子”有趣。整个晚上，总能“金句”频出，头脑风暴。而早期的兆民，是一个没什么存在感的文人。 忽然有一天，我发现他变了。一晚上“金句”频出，弄得许多人招架不住，只好频频举杯，我更是不停地举杯干掉，只希望他不要在美好的夜晚夺了我的风头。 果然酒精还是靠谱，很快，他不再多说了，他多了，可是，他依旧止不住话语，永远说得恰到好处，时而惹人发笑，时而令人深思。 我们有一个群，在这个群里几乎都是沟通高手，随着他逐渐开挂，大家都败下阵来。 终于，我率先发明了一个大招，为了不让他继续说话，刻意打......
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