●章质量主管的角色认知
●1.认知质量主管的角色
●1.1质量主管的角色定位
●1.2质量主管的任职条件
●1.3质量主管的工作权限
●2.明确质量主管的工作职责
●2.1质量主管的工作任务
●2.2质量主管的四大工作关系
●2.3质量管理工作的内在逻辑
●第2章团队管理：打造高效的质量管理组织
●1.做什么：落实团队管理的工作任务
●1.1质量管理团队建设的管理模型
●1.2质量主管团队建设工作一览表
●2.怎么做：全面推动质量团队建设工作
●2.1协助设计质量部组织结构
●2.2质量部门岗位设计与工作分析
●2.3协助做好质量人员的招聘工作
●2.4实施岗前培训，提升胜任能カ
●2.5做好定岗定员，分配工作任务
●2.6协助完善质量部门的制度化建设......
内容简介
本书从质量团队建设、质量策划管理、质量材料管理、质量检验管理、质量数据管理、质量改善管理、质量服务管理、质量改善管理和质量体系管理等方面，阐述质量主管应该“怎么做，如何管”的问题。对于每个方面，不仅提出了管理或执行的内容、难点、标准和要求，还给出了具体的工作评价和考核方法，以期帮助质量主管实现轻松管理。
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