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客舱服务英语(人民交通出版社十二五民航运输类空中乘务专业规划
内容简介
本教材内容选取围绕乘务员的工作流程,融合靠前与国外多家航空公司服务标准及服务流程,提供与客舱服务相关的词汇、服务用语,设定不同的情境,有针对性地培养学生口头表达能力。此外,该教材还包括客舱广播词的训练及乘务英语中级考试的学习内容。
林虹 著
林虹,女,副教授,1988年毕业于中国民航学院外语系。2001年赴英国德比大学深造,获教育学硕士学位,现任中国民航大学空乘专业负责人和教研室主任。长期从事大学英语、研究生英语、乘务英语的教学工作,主持和参加编写《飞机客舱设备与系统》、《机场运营与管理》、《民航运输英语教程》、《大学英语读写教程(一)要点分析》等多本丛书,并发表论文多篇。
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