员工关系管理(中国人民大学劳动人事学院第四代系列教材)
作 者: 程延园 王甫希 著
定 价: 49
出 版 社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2021年01月01日
页 数: 291
装 帧: 平装
ISBN: 9787300286273
●篇 导论
章 员工关系管理概述
情景实例 把员工视作合伙人，才是留住他们最好的办法
节 员工关系管理的内涵和目标
第2节 员工关系的实质——冲突与合作
第3节 员工关系的外部环境
第2章 员工关系的理论
情景实例 《美国工厂》：中国企业在美国办厂的艰难历程
节 对员工关系的不同观点
第2节 员工关系的理论学派
第2篇 员工关系的建立与维持
第3章 员工招聘管理
情景实例 合法合理调岗，劳动者有义务接受安排
节 录用审查
第2节 劳动合同订立
第3节 培训协议
第4节 保密和竞业限制
第4章 员工劳动权利保护
情景实例 从沃尔玛停工事件看综合工时制度的几个问题
节 就业保护
第2节 工资制度及工资支付
第3节 工作时间管理
第5章 员工安全和健康管理
情景实例 2019年全国化工行业已发生安全事故60起，死亡和失联148人
节 员工安全管理
第2节 工伤认定和职业病防治
第6章 沟通与满意度调查
情景实例 如何避免对抗性谈话
节 心理契约与员工关系
第2节 沟通的策略和方法
第3节 员工满意度调查
第7章 员工参与管理
情景实例 青岛工会大力推广“4+6+X”模式
节 员工参与管理概述
第2节 员工集体参与的内容和形式
第3节 员工个体参与的内容和形式
第8章 员工援助计划
情景实例 中央企业EAP工作交流会在胜利油田召开
节 员工援助计划概述
第2节 员工援助计划的内容和实施
第3节 压力管理
第9章 员工纪律管理
情景实例 因员工行为或绩效而惩处员工
节 纪律管理
第2节 奖惩
第3节 员工申诉管理
第3篇 员工关系的终止
0章 员工离职管理
情景实例 员工辞职理由五花八门 优选问题可能不是薪水
节 离职问题的形成
第2节 员工辞职的法律规定
第3节 离职的计量管理
第4节 离职面谈和管理对策
1章 合同解除与裁员管理
情景实例 华尔街残酷的一面：高盛每年裁人5%，为“新鲜血液”腾空间
节 双方协商一致解除劳动合同
第2节 企业单方解除劳动合同
第3节 劳动合同终止
第4节 解除和裁员中的员工关系协调
2章 劳动争议处理
情景实例 曾梦与华为技术有限公司劳动纠纷
节 劳动争议的类别与受案范围
第2节 劳动争议处理方法
第3节 我国劳动争议处理程序
第4节 集体争议处理制度
第5节 争议行为的形态
第4篇 特殊员工关系
3章 非正式雇佣员工关系管理
情景实例 规避法定责任的劳务派遣合同有效吗？
节 非正式雇佣员工管理概述
第2节 劳务派遣员工管理
第3节 非全日制员工管理
第4节 外籍员工管理
4章 通过集体协商管理员工关系
情景实例 衢州打造行业工资集体协商“新样板”
节 集体协商
第2节 集体合同
第3节 工会与集体劳动关系
参考文献
内容简介
员工关系管理是人力资源管理领域的重要问题之一，在整个管理体系中扮演着重要角色。做好员工关系管理，有助于确保管理方与员工之间良好沟通、通力合作，实现员工利益与企业利益共同发展。 本书分4篇14章，详细阐述了员丁关系的本质，包括员工招聘管理、员工劳动权利保护、员工安全和健康管理、员工参与管理、员工援助计划、员工纪律管理、员工离职管理、合同解除与裁员管理、劳动争议处理、非正式雇佣员工关系管理和集体协商等内容。 本书既关注员工关系理论上的前沿观点，又重视规范的员工关系管理方法和步骤，便于读者在提高理论水平的同时掌握实践操作技能；并通过实例提供理解相关理论的情景，为将理论转化为实践提供指导。 本书内容新颖，结构完整，适合高等院校经济类、管理类专业师生作为教材使用，同时亦适合所有对人力资源管理有兴趣的人士阅读。
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