蔡敏著的《情商原理与提升方法》在绪论的引导 下共分为十六课，包括认识自我、自我尊重、自我实 现、情感表达、自立、自信、人际关系、同理心、社 会责任感、现实判断、问题解决、冲动解决、灵活性 、压力承受、乐观和快乐。在每一课中，首先解析其 中的情商能力，然后阐述其能力的重要性、含义、心 理特征、行为表现和培养方法等。为使读者深入理解 每种情商能力，作者嵌入了鲜活的案例，并给以相应 的分析和点评。
为使内容*具实践指导性，帮助读者利用此书进 行情商培养，以及开展情商自我训练，本书在每一课 结束后，都布置了情商练习题，达到学以致用的目的 ，**读者走上情商发展之路。
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