●章 质量管理概论和相关理论
节 质量管理概论
第二节 质量管理相关理论
第二章 常用质量管理工具
节 QC七大手法
第二节 系统分析工具
第三章 医疗不良事件案例及精析
节 通过制度完善减少互联网诊疗不良事件发生
第二节 医护一体防范妇科住院患者静脉血栓栓塞症
第三节 羊膜腔穿刺术后羊水渗漏事件
第四节 规范糖尿病住院患儿医学营养管理，减少血糖异常情况发生
第五节 应用PDCA循环管理法缩短门诊患者超声检查等候时间
第六节 通过对抗-E孕产妇血型抗原抗体管理改善胎儿新生儿溶血病预后
第七节 高警示/易混淆药品调配差错医疗不良事件
第八节 拆零口服药物服用错误医疗不良事件
第四章 护理不良事件案例及精析
节 应用BEST培训法减少PDA静脉输液用药错误
第二节 应用品管圈降低压力性损伤发生率
第三节 应用Peplau人际关系理论及库尔特计划变革理论提高交接班质量
第四节 应用HFMEA减少科间转运交接班失误
第五节 应用ECRS改进PICC维护流程
第六节 降低病房噪声案例解析
第七节 应用EBN缓解经外周静脉输注氯化钾妇科术后患者的疼痛
第八节 应用5W2H分析法提高IVF-ET患者促排卵药物注射健康教育效果
第九节 腹腔镜器械碎屑遗留腹腔案例解析
第十节 应用健康信念模式及儿童认知理论降低患儿跌倒发生率
第十一节 产科高风险药物配制错误案例解析
第十二节 降低新生儿外出检查低体温发生率
第十三节 高危新生儿医源性皮肤损伤案例解析
第十四节 “个性化镇静”在降低儿科患儿MRI检查重复镇静率中的运用案例解析
第十五节 应用HFMEA降低PICU患儿输液渗漏发生率
第十六节 应用6S管理模式及工作清单降低急诊科无菌物品过期发生率
第十七节 麻醉用药错误案例解析
第十八节 过氧化氢低温等离子灭菌生物监测阳性原因解析及流程再造
第十九节 1062例无菌包湿包原因分析及质量改进
第二十节 应用HFMEA减少无菌物品包装质量缺陷
第五章 门诊不良事件案例及精析
节 阴道镜病理标本部位标识错误
第二节 阴道镜患者病理标本丢失
第六章 院感不良事件案例及精析
霉菌生长导致介入手术室空气质量监测结果不合格
第七章 后勤不良事件案例及精析
节 4M1E分析法改进地面湿滑致行人滑倒事件
第二节 净化空调系统换气次数不达标
第八章 医学装备不良事件案例及精析
节 输液泵多类故障引发不良事件分析
第二节 手术室器械连接电线漏电不良事件分析
第三节 基于根因法对新生儿转运车安全不良事件的剖析
第四节 基于根因分析的婴儿培养箱不良事件报告
第五节 镇痛泵不良事件的数据分析及警示
内容简介
患者安全是医疗服务的基础，也是一个优选性的卫生问题。大量实践证明，通过对不良事件上报及根本原因分析，对于改进医疗质量和保障患者安全具有积极的作用，可以帮助医务人员了解安全事件，尤其是可以预防不良事件的发生，从经验教训中学习，在以后的工作中予以杜绝。但目前市面上关于如何通过不良事件的案例来进行合理的制度设计和流程改进，并将不良事件案例通过运用质量管理工具进行“根因分析”“鱼骨图”“戴明环”等分析及后续效果评价的书籍较少，正因如此，本书对大型三甲妇幼专科医院管理过程中出现的38例典型不良事件案例进行系统性分析并运用质量管理工具进行改进，以供广大医院管理人员及医务工作者在日常工作中予以借鉴。本书可谓目前市面上通过运用质量工作对典型不良事件进行分析改进及效果评价为数不多、具有重要参考价值、市场需求很好强烈的实用书籍。
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