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现代社会，会说话、说好话可谓一个人高情商的体现。俗话说，“良言三句寒冬暖，恶语伤人六月寒”，一句恰到好处的话，可能改变一个人的命运；而一句不得体的话，也可能毁掉一个人的一生。因此，能否把握说话技巧，对其人生成败至关重要。
李金水著的《别输在不会说话上》既有故事一样寓教于乐的经典案例，也有秘笈一样简明扼要的话术规则。书中所包含的7种说话技巧让你说话不再得罪人、8种说话方式教你轻松应对各种场合。
常言道：“所谓情商高，就是会说话。”如何说得滴水不漏，如何说得让人舒服，你要找的说话术，书里都有。
李金水，公司高管，长期从事管理咨询工作，出版有《责任胜于能力》《三分制度七分执行》《不懂带人就当不好经理》《绩效考核与量化管理全案》等图书。
第一章 掌握7种技巧，说话不再得罪人 考虑对方感受，想好后再说 看破而不说破，大家都好过 发生争执时，尊重不同的意见 传达坏消息，看清情绪再说话 见对人说对话，学会谨言慎行 不随便否定，鼓励得人心 拒绝别人，态度委婉温和第二章 培养10种礼仪，5分钟打动人心 不插嘴，等人把话说完 尊重他人，让他感到尊重 商量着说，更能解决问题 说“对不起”，化解误会 说赞美的话，人人都爱听 说客气话，不必过分客套 展示热情，打动身边的每个人 沉默是金，多看多听少开口 有一说一，承诺了就努力做到 凡事有度，开玩笑掌握好分寸第三章 修炼6种境界，开口就受到欢迎 开口乐人，加点幽默的调料 开口容人，忍受缺点和过失 开口暖人，对别人表示关心 开口激人，说他多好就有多好 开口助人，给人方便自己方便 开口服人，动之以情、晓之以理第四章 遵守11种规矩，跟谁都能聊得来 言多必失，不该说的就不说 多说“我们”，少说“我 给人面子，批评更乐于接受 先行自责，得到同情和理解 忌讳和冒犯的话要避免去说 到什么场合就说什么样的话 设身处地，为对方着想 莫口无遮拦，以免引人反感 功劳不独占，和大家一起分享 不必太较真，琐碎之事少挑剔 心里能藏住事，不谈隐私话题第五章 套用8种形式，在各种场合学会说服人 刚柔并用式 标志效果式 层层剥笋式 添加佐料式 先承后转式 引蛇出洞式 先大后小式 逆反效应式第六章 消除12种负能量，别输在不会说话上 不固执，少一点自以为是 不卖弄，没有谁比谁更聪明 不暴躁，别让情绪掌控舌头 不抬杠，和人作对是自作聪明 不妄议，不背后评论别人 不逞强，直言直语最伤人 不自夸，知道多少说多少 不霸道，得理也肯让三分 不抱怨，生活原本就有得有失 不出恶言，不碰触别人的痛处 不找借口，别找理由推脱责任 不说绝话，留一点余地好见面
