Chapter 1 回话有技巧，人人都挺你
回话前在心中打好腹稿
回话要明白晓畅
回话要简短有力
回话要真诚恳切
回话要首尾一贯
善用比喻，生动回话
排比组句，震撼回话
正反比照，鲜明回话
一语双关，含蓄回话
“无效回答”，有效回答
让你大受欢迎的经典回答5式
Chapter 2 听懂对方玄外之音再回话
先洗耳恭听，再恭敬回答
听得越多，越容易回答
有效倾听，有效回答
要给别人有回话的机会
听出玄外之意，回出中意之话
倾听中适时插话回复
倾听要知晓的规则和潜规则
听，无声胜有声的回答
沉默比夸夸其谈更有力量
Chapter 3 用心回话，回话回到心坎上
回话要善于“抓心”
进门看脸色，回话看表情
摸清对方底牌后回答
揣摩心思，回得“称心如意”
投其所好，回得高妙
察言观色，探清套路再回话
探索共同点，找准回话切入点
没话找话，回话要会找话题
消除戒意，乘隙而入回话
站在对方的角度回答
Chapter 4 变答为问，让提问者自己回答
以问话作为回话的引子
连环三问，为回话“探路”
提问有技巧，回答有诀窍
看清对方，问得适宜
相同的问题，不同的问法
将你所期待的问题放在最后
封闭式提问VS开放式提问
如何提问让对方点头说“是”
只给出一个选择答案：Yes或No
诱惑对方，肯定自己
Chapter 5 别让不好意思回绝害了你
别再不好意思说“不”
该回绝的时候就要回绝
不再软弱可欺，理直气壮回绝
用好说“不”这门回绝艺术
回绝，但不使人难堪
滴水不漏的回绝5法
恰到好处的回绝7招
这样谢绝，人人都感谢你
为你的推辞找个理由
说“不”有底线，拒绝不犯忌
Chapter 6 谈话不怯场，回话不冷场
面对责难，敢于应付
移花接木，歪答正解
以谬制谬，以错制错
巧用谐音，化险为夷
幽默应变，轻松解围
针锋相对，反唇相讥
假借他物，化解尴尬
将错就错，巧妙开脱
歧义回答，驳斥刁难
随机应变，话中有话
反击5招，见招拆招
Chapter 7 完美回话：高效回答的12大战术
演绎推理，驳斥谬误
析因论果，严谨回话
层层剥笋，驳倒敌论
旁敲侧击，以柔制刚
声东击西，明回暗答
曲径渗透，隔山打牛
引石攻玉，言此意彼
以迂为直，兜圈回答
以子之矛，攻子之盾
釜底抽薪，击其软肋
先发制人，先声夺人
反守为攻，夺回话头
Chapter 8 看对人回对话，跟任何人都对答如流
性格不同，回答有别
弹琴要看听众，回话要看对象
回答有差异，因人而异来回话
与陌生人谈话，自然大方
与名人对话，不卑也不亢
恋爱男女如何互传爱慕之情
夫妻对答，“废话”也温存
应答7绝技，搞定面试官
如何回答领导才信任
如何应答下属才肯听
同事之间，你问我答心连心
铁嘴铜牙，应对客户对答如流
辩论场上，问答齐下狠驳斥
谈判桌上，攻防兼备智应对
