第一章 “微”机潜伏——微信营销的趋势
了解微信营销
微信公众账号的注册
微信公众平台的基本功能和使用
微信的盈利途径
微信营销的步骤
微信营销的十二大要点
第二章 “微”震四海——微信营销的优势
微信营销与微博营销的比较
微信营销与短信营销的比较
微信营销与搜索引擎营销的比较
微信营销与门户广告的比较
微信营销与SNS营销的比较
微信营销和病毒营销的比较
第三章 “微”处见大——微信公众平台的运营策略
微信公众号的选择：服务号OR订阅号
微信公众平台的六大价值
微信公众平台内容的八大来源
微信公众号运营策略
微信营销如何增加粉丝活跃度
微信营销如何增加粉丝的忠诚度
第四章 “微”言耸听——建立微信营销平台的技巧
微信公众号的实名制与认证的方法
设计有吸引力的欢迎语
微信公众平台素材管理
打造精准的推送内容
编写醒目的信息标题
把握推送的时间
微信用户管理技巧
关键词自动回复
设置高级功能的技巧
订阅号如何设置自定义菜单
推销二维码的方法
接入第三方应用的技巧
怎样与陌生的微信用户沟通
微信营销的工具
发掘广告主、流量主的潜力
第五章 积“微”知著——微信营销发掘客户的技巧
设计有个性的二维码
设置奖品吸引客户
生动形象的互动
维护老客户的技巧
多方寻找精准客户
借助老客户的力量发展新客户
微信客服人员的工作技巧
第六章 见“微”知广——微信功能的营销策略
微信支付功能的营销策略
微信语音功能营销策略
微信“朋友圈”营销策略
微信“漂流瓶”营销策略
微信“扫一扫”营销策略
微信“特色签名”营销策略
微信“微表情”营销策略
微信“内容”营销策略
微信“会员卡”营销策略
微信“促销”营销策略
微信“红包”营销策略
微信“添加朋友”营销策略
微信“附近的人”营销策略
微信“摇一摇”营销策略
第七章 五“微”俱全——微信营销的几种模式
选择服务号还是订阅号的营销模式
线上线下相结合的营销模式
F2F营销模式
口碑营销模式
布点式营销模式
二维码营销模式
功能分享营销模式
CRM工具的营销模式
自动回复营销模式
第八章 无所不“微”——微信推广的营销策略
配合活动游戏，积累微信粉丝
给微信造势的几种方法
利用节日营造营销氛围
线下合作方式推广
利用实体店铺推广
借助微博力量推广
软文营销手段吸粉
依附腾讯吸粉
利用贴吧引流
依傍名人力量加粉
利用互推手段吸粉
利用淘宝加粉
利用红包群吸引粉丝
情感营销留住粉丝
利用传媒的力量拓宽推广渠道
官方大号如何利用小号加粉
创造劲爆的话题吸引客户
借力百度热词引流术
第九章 精细入“微”——不同行业的微信营销策略
如何判断你的企业是否适合微信营销
餐饮行业微信营销策略
KTV行业的微信营销策略
影院行业的微信营销策略
美容行业的微信营销策略
服装行业的微信营销策略
快速消费品行业的微信营销策略
电商行业的微信营销策略
金融行业的微信营销策略
地产行业的微信营销策略
旅游行业的微信营销策略
酒店行业的微信营销策略
汽车4S店微信营销策略
教育培训行业的微信营销
制造业、加工生产企业的微信营销
第十章 “微”处见真——微信营销经典案例分析
微信营销经典案例分析之1号店
微信营销经典案例分析之“饿的神”快餐店
微信营销经典案例分析之小米
微信营销经典案例分析之维也纳酒店
微信营销经典案例分析之海底捞火锅
第十一章 防“微”杜渐——微信营销的误区
把微信公众号当作微博来用
粉丝多就代表客户多
过度依赖微信营销
内容没有任何规划，随意乱发
不重视粉丝的质量
用“机器人”回复代替人工客服
把运营APP当作运营微信
推送内容越多越好
发消息当作作广告
发自己想发的而不是目标客户需要的
盲目跟风
急于求成，认为短期就可获利
第十二章 “微”察秋毫——微信营销效果的评估
微信营销结果八个评估要素
微信营销的KPI考核标准
微信营销的KPI的计算方法
巧用微信数据统计
附录 微信公众平台运营规范
参考文献
