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本书是一本实用的高情商交际指导用书。它通过全面、翔实的谈话案例带你一窥高情商的说话之道；并且通过层层解析和玩味聊天高手的精彩聊天术，一口气解决你表达沟通方面的困难。
相信经过不断地学习、训练，你也能像那些高情商的人一样，成为一个聊天高手，跟谁都能聊得来。
第一章 高情商的人，初次见面就能相聊甚欢 1.高情商的人都在用的搭讪技巧 2.豁出去，克服开口前的恐惧心理 3.寒喧是开启闲聊模式的神器 4.高情商的人，总会说到共同点 5.初次见面，无论怎么聊都不会觉得尴尬的话题 6.第一形象要表达出正能量第二章 让别人拥有存在感，你就赢了 1.如果心不在焉，还没开口你就输了 2.高情商的人懂得给对方足够的优越感 3.就算是主角也可以少说 4.学富五车，不如关心别人的感受 5.让人觉得那是他自己的主意 6.算命先生的奇招：给对方“说中了”的感觉 7.实在无言以对时，就虚心求教 8.赞美那些每个人都显而易见的“部分 9.任何话题，首先表示肯定都能避免反感第三章 在高情商的人的字典里，没有“冷场”这个词 1.“我很内向，所以不会聊天”这是错误的想法 2.情商低的人是如何把天聊死的 3.说让人舒服的话，是高情商最基本的修养 4.一字之差，就显情商高低 5.跟会聊天的人在一起是怎样的一种体验 6.无论如何，一定要开发出共同话题 7.微笑是没有国界的语言第四章 提问和倾听，这是一项技术活 1.好汉爱提当年勇，你要给他人机会诉说得意 2.要避免只能换来“是”或者“不是”的提问 3.使用“跟我讲讲”这个魔法词语 4.有些事，再好奇也要忍着不问 5.聊天的价值在于最后那一句“你觉得呢 6.清空成见，认真倾听 7.恰当的附和让你成为好的倾听者 8.你要做的就是耐心听对方说完 9.你用百度能解决的问题，就不要问别人第五章 注重聊天中的情绪是高情商的法宝 1.当别人夸奖你，避免让人无语的回应 2.少泼冷水多夸赞是情商的最低要求 3.这样的回复，友谊的小船会说翻就翻 4.交谈不是有奖竞赛，抢答会让人很不爽 5.聊天求的就是轻松愉悦，千万不要较真 6.学会适可而止，别人下次才敢继续跟你聊 7.聊天，聊的其实是尊重 8.别人生气的时候，别讲大道理 9.同理心：不是认同对方的道理，而是认同对方的感受 10.对方抱怨，耐心倾听好过给解决方案第六章 你的好心，要用更令人舒服的方式表达 1.为什么你的好心，对方却不领情 2.如何提建议，才能避免显出自己的优越感 3.批评的话，也可以很悦耳 4.说点你的悲惨事，让他治愈一下 5.安慰人的话，如何才不会越说越伤人 6.欲否定，先肯定 7.传达感情，别只会说 8.如果对方冲你发火第七章 高情商的人如何应对令人棘手的聊天 1.话题卡住了，赶紧换，不要恋战 2.对方与你争辩，把胜利让给他 3.有人故意刁难你，机智应对 4.遭遇尴尬，及时出面打圆场 5.面对讨厌自己的人，如何聊才能让其改变心意 6.假装没尴尬，继续聊下去 7.面对“话题终结者”也能聊，才是真强 8.拥有童心，才能打开小朋友的心扉 9.恰当的措辞，让你成功和“火星人”对话 10.有“梗”时，不妨顺着话茬往下接第八章 可以无知但不能无趣，让自己变得有趣起来 1.当你开始自黑的时候 2.搞笑的自我介绍让人印象深刻 3.勇于分享自己的糗事 4.用比喻来烘托气氛 5.做个会讲故事的高手 6.运用丰富的肢体语言 7.抢在别人笑你之前笑自己 8.借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋 9.巧用俏皮话，提升幽默感 10.高情商就是有分寸地开玩笑第九章 不同对象和场合，聊天实战九大技巧 1.和女孩子约会怎么启动聊天话题 2.和心仪的男生聊什么 3.与客户聊天，开场白说几句行话 4.面试官开启聊天模式，你该怎么办 5.怎么跟面试官谈钱却不伤感情 6.情商够高，才能跟老板说“不 7.面对“大人物”，聊聊他们的艰难奋斗史 8.分享荣耀时，要提到伙伴 9.同学聚会，千万不要这么聊第十章 电话和网络聊天，如何展现你的高情商 1.电话聊天的开场白怎么说 2.通过话筒，听出言外之意 3.问候父母的电话要常打 4.微信搭讪，什么样的开场白才能吸引对方聊下去 5.网络聊天，怎么才能有聊不完的话题 6.在微信群里和别人怎么聊天才受欢迎 7.如何使用聊天表情，让自己更受欢迎 8.如何礼貌结束微信聊天 9.怎样聊天能让陌生群友成为潜在客户
