今天，不论你是否在社会上工作或学习，不论你从事何种职业，只要你与人打交道，就需要有礼仪。本书针对人在不同场合、担任的不同社会角色阐述公共关系礼仪的基本知识，内容包括礼的演进与作用、公共关系礼仪内涵、人员交往礼仪、政务礼仪、商务礼仪、其他行业礼仪、公共关系活动礼仪、公民社会礼仪、涉外礼仪等。本书内容专业新颖，论述精简，原创内容高，案例具有极强的现实性与典型性，图示有切实的指导性，章后习题具有较深的思考性，是社会公众增强自身礼仪素养不可多得的书籍。
本书既适合在校学生作为教材使用，用于学生不断提升适应社会能力的内在礼仪修养，也可用于各种行业、不同职场的员工学习及培训，还可作为社会人士进入职场前的参考读物。
