本书是高职高专公共关系课程教材，吸收了当前国内外公共关系学的**研究成果，论述了公共关系学的基本理论，阐述了公共关系的基本实践技能。全书共十二个项目，项目1至项目5为理论篇，包括公共关系的历史演变、公共关系概述、公共关系三要素、公共关系从业人员与组织机构和公共关系四步工作法，项目6至项目12为实务篇，包括公共关系形象管理、公共关系传播管理、公共关系专题活动管理、公共关系基本关系管理、公共关系危机管理、公共关系文书管理和公共关系礼仪管理。全书以系统全面的内容和丰富新颖的案例结合，突出了实用性和实效性，既可作为高职高专商科类等相关专业教材，也可作为各类企事业单位从事公关工作人员的培训教材和参考读物。
