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蔡伯伟著的这本《体验曲线（让企业盈利恒丰的365个体验）》是体验经济时代，365天全程呵护客户体验，实现盈利恒丰的**指南。
产品容易抄袭，服务容易模仿，唯独体验对于客户来说，是唯一的！
这本书，也是唯一的！
蔡伯伟，体验曲线奠基人，香港智衍公司创始人，国际服务设计网络香港分支负责人，英国特许市务师，《体验经济》作者约瑟夫·派恩中国合作伙伴，美国加州CustnmerThink的顾问团成员（2007—2008年），香港中文大学市场营销学硕士，加拿大西安大略大学经济学荣誉学士。
二十多年的职业生涯中。曾为太古可口可乐赢得全国销售冠军，并协助全球最大服装制造商晶苑集团连续五年稳固领导位置。
目前，专注于体验设计工作。为企业提供策划和执行方案，并与团队在全国推行体验曲线。
第一章 体验曲线初体验第二章 品牌体验入门第三章 品牌体验（一）企业战略第四章 品牌体验（二）品牌价值第五章 品牌体验（三）无界互动第六章 客户体验入门第七章 客户体验（一）工作目的第八章 客户体验（二）体验旅程第九章 客户体验（三）体验创新第十章 员工体验人门第十一章 员工体验（一）企业文化第十二章 员工体验（二）团队资本第十三章 员工体验（三）人才梯队
