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耿启俭、李亮德著的《连锁联盟》以零售业的发展为主线,结合当下市场环境,深刻分析了线上零售与线下实体店的发展困境以及未来的发展趋势,帮助实体店不断发现和塑造新的发展优势,引导实体店采用抱团取暖、连锁联盟的生存方式,合力打造一流的品牌,有效实现逆势崛起永续发展之路。书中除了理论分析和预测,也结合了大量的具体的真实案例,根据商业零售的百货、超市、便利店、购物中心、区域零售等各种业态,分析实体店的发展现状及各自面临的问题和挑战。帮助实体店研究和把握其业态演变趋势,发现未来发展机遇,进而为实体店带来新的转型、升级与可持续发展。
李亮德,字良得,号密主自在,笔名妙成就,高级企业策划师,创业咨询师,人生导师。
被评为2015年度“明德杯”中国好讲师,在企业战略规划、品牌策划、人生规划和职业规划方面拥有较高的声望,为众多机构、社会名流提供规划布局、发展咨询等服务。
第一章 现状解读:新零售时代实体店之困 1.发展之困:电商冲击,实体店倒闭 2.管理之困:缺乏科学管理 3.成本之困:资源浪费,成本增高 4.市场之困:行业市场混乱低迷 5.竞争之困:价格恶性竞争,盈利困难 6.产品之困:同质化、假货横行 7、品牌之困:单店经营,难以形成品牌 8.服务之困:服务能力弱,难以满足客户需求第二章 应时而变:未来的赢家还是实体店 1.未来的赢家还是实体店 2.政策推动实体零售创新转型 3.“创业潮”支撑实体店崛起 4.实体店崛起的六个标签 5.电商纷纷开线下实体店 6.新零售:实体店与电商融合发展 7.实体店将成为新零售的核心载体第三章 连锁联盟:实体店逆势崛起之道 1.马太效应:赢家通吃时代来临 2.强强联合:要么连锁联盟,要么关停锁门6l 3.什么是特许加盟连锁商业模式 4.互联网时代,连锁联盟的运营模式 5.连锁品牌溢价:占领消费者的心智高地 6.提高单个实体店生存能力和竞争力 7.门店盈利转变为连锁盈利第四章 连锁共享:台力打造一流品牌 1.互联网时代下的共享经济模式 2.连锁共享,推动供给侧改革 3.品牌共享:成为连锁品牌的主人 4.渠道共享:规模采购,规模销售 5.资源共享:全面链接上下游资源 6.仓储共享:让货物快速流动起来 7.利益共享:加盟者就是股东 8.风险共担:所有加盟店共担风险第五章 协同发展:实体店联盟运营体系 1.品牌协同:独家性,唯一性,排他性 2.管理协同:统一运营提升实体店品质 3.分工协同:精细分工,专业化运作 4.技术协同:业内顶尖专家提供技术支持 5.办公协同:打造连锁联盟生态系统 6.监控协同:质量监控,拒绝假货 7.市场协同:每个店都是你的销售通路 8.售后协同:售后服务覆盖全国第六章 销售布局:线上线下全零售体系 1.全零售布局:增加销售路径 2.所有渠道拥有统一品牌 3.区分优势产品,增强产品利润 4.真正以消费者为中心 5.线上和线下的无缝对接 6.智能大数据重构实体店零售系统第七章 价值回归:产业链价值共创体系 1.零售产业链的共创共生 2.生产价值回归:保持匠心,专注生产 3.经销商价值回归:转换职能,做好服务 4.实体店价值回归:打造优势体验感 5.物流价值回归:提高库存周转率 6.电商价值回归:引流拓客,数据共享 7.联盟价值回归:为上下游提供共享渠道第八章 厚德包容:实体店诚信经营体系 1.建立零售业的使命感 2.品质第一,保证产品质量 3.立足于“诚”,提升品牌形象 4.君子爱财,取之有道 5.商德唯信,利末义本 6.以合理利润支撑创建幸福人生