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戴尔·卡耐基著的《人性的弱点(精)》用58种文字共同书写,国内每年100万人的心灵皈依。仅国内再版就超过500次,亿万人的生活因它改变。世界500强企业员工的必读书籍。很受欢迎的人类永恒财富。世界上首本,能**教会你为人处世、待人接物的见识之书、智识之书。
◎高情商——塑造魅力的三法则情商高的人懂得推销自己
◎会说话——高效沟通的六法则让对方获得满足,你就成功了一半
◎讲故事——说服他人十二法则讲故事比讲道理管用
◎带团队——领导力九法则搞定人就能搞定一切
戴尔·卡耐基(Dale Carnegie,1888年11月24日—1955年11月1日),被誉为20世纪人类最伟大的人生导师,也是著名的成功学大师,美国现代成人教育之父,人际关系学鼻祖,美国著名的心理学家和人际关系学大师,西方现代人际关系的奠基人。他的一生就像美国历史上最伟大的总统林肯一样,在平凡中创造了不平凡。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧,并被翻译成几十种文字在全球热销。如同每个奋斗者一样,卡耐基的一生也历经坎坷。从不同阶段的生活层面上,他最大的收获就是看到人们不断生活在忧虑、恐惧与无力改变现状的恶性循环中。后来他在青年会得到了一个夜大讲师的机会后,便开创了公开演说的课程,积累下来的成果就是“卡耐基训练”的蓝本。之后,他致力于影响别人、改变别人的教育事业。
CHAPTER 1 高情商——塑造魅力的三法则 情商高的人最懂得推销自已 O1.不批评、不责备、不抱怨——有能力的人不一定有魅力 人性弱点分析:没有人愿意被批评、被抱怨 02.赞赏他人—一魅力是一种认同而不是崇拜 人性弱点分析:每个人都渴望被认同 03.了解对方的痛点——魅力最大的作用是赢得朋友 人性弱点分析:每个人都渴望被理解CHAPTER 2 会说活——高效沟通的六法则 让对方获得满足,你就成功了一半 01.把他人的事当成自己的事——获得对方的关注 人性弱点分析:每个人都渴望被关心 02.保持微笑——获得对方的好感 人性弱点分析:每个人都渴望被善待 03.记住对方的名字——让对方获得尊重 人性弱点分析:每个人都渴望被重视 04.最好的交流是倾听——让对方获得满足 人性弱点分析:每个人都渴望被倾听 05.谈论别人感兴趣的事情——让对方获得快感 人性弱点分析:每个人真正关心的只会是自己 06.满足别人的虚荣心——获得对方的依赖 人性弱点分析:每个人都渴望炫耀自己的成就CHAPTER 3 讲故事——说服他人的十二法则 讲故事比讲道理管用 01.免争执——赞扬是最完美的开局 人性弱点分析:没有人不喜欢被拍马屁 02.不要否定别人——不要用“对事不对人”做借口 人性弱点分析:没有人愿意被否定 03.勇于认错——将对方抬高 人性弱点分析:大部分人都愿意扮演救世主 04.控制情绪——友善的态度才是沟通的开始 人性弱点分析:没有人喜欢冷言冷语 05.先让对方说“是的”——让客户从“有戒心”到“有兴趣” 人性弱点分析:没有人愿意主动承认错误 06.让别人把话说完——满足对方的发泄欲 人性弱点分析:没有人愿意被打断 07.参与感——让对方以为这是他的想法 人性弱点分析:没有人愿意否定自己 08.换位思考——让对方成为“自己人” 人性弱点分析:讲情面有时候比讲道理更管用 09.同理心——立刻平息对方的怒火 人性弱点分析:大部分人都是吃软不吃硬 10.道德感——用高尚的理由让对方支持 人性弱点分析:没有人不愿意要好名声 11.感染力——演技有时候比道理要管用 人性弱点分析:让人感动比让人接受容易 12.激将法——激起对方的好胜心 人性弱点分析:没有人会觉得自己比别人差CHAPTER 4 带团队——领导力九法则 搞定人就能搞定一切 01.先赞美后批评——降低对方的情绪压力 领导力分析:高级的批评可以让对方做得更好 02.避免被记恨——批评永远都不是目的 领导力分析:过度批评可能会毁掉一个人 03.从自己开刀——每个人都会犯错 领导力分析:让对方觉得你和他是一类人 04.以建议的方式下指令——尊重会让人更有主动性 领导力分析:认同感比钱更重要 05.给人留面子——让人死心塌地跟着你 领导力分析:做人留一线,日后好相见 06.肯定对方的进步——让人感觉到被肯定、被重视 领导力分析:肯定他人可以激发每个人的潜能 07.赞扬对方的长处——让人觉得你是他的知己 领导力分析:懂一个人,比给一个人钱更重要 08.多鼓励、少批评——鼓励是最高明的鞭子 领导力分析:潜力是被逼出来的 09.树立荣誉感——荣誉是性价比最高的奖励 领导力分析:让下属把工作当成自己的事APPENDIX 附录 一封可以制造奇迹的信件 保持爱情新鲜的七个法则