上卷 总报告
第一编 领导讲话
党和国家领导人有关消费者权益保护工作的重要讲话
栗战书委员长在第十三届全国人大常委会第五次会议上的讲话(节选)
国家部委、中消协领导讲话
在第四十九届世界邮政日上的讲话
在2018中国快递“最后一公里”峰会上的讲话
在2018中国消费-维权高峰论坛上的讲话
在广东省消费维权业务培训班上的讲话
在全国消协组织法律与理论研究培训班上的讲话
在全国消协组织商品服务监督工作暨农村集贸市场调查体验工作培训班上的讲话
省、直辖市人大、政府领导讲话
在上海市纪念国际消费者权益日座谈会上的讲话
在上海市纪念国际消费者权益日座谈会上的讲话
在云南省消费者协会第六届理事会三次会议上的讲话
在2018年上海市纪念国际消费者权益日座谈会上的讲话
在上海市消保委秘书处荣获“全国五一劳动奖状”宣传表彰会上的讲话
在上海市消保委三届三次全委会上的讲话
第二编 立法报告
全国人民代表大会宪法和法律委员会关于《中华人民共和国电子商务法(草案)》修改情况的汇报
第三编 司法报告
《最高人民法院、最高人民检察院关于检察公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》的理解与适用
第四编 行政执法报告
国家市场监督管理总局行政执法报告
中国人民银行行政执法报告
国家能源局行政执法报告
国家邮政局行政执法报告
第五编 消协组织消费维权报告
中国消费者协会消费维权报告
北京市消费者协会消费维权报告
天津市消费者协会消费维权报告
河北省消费者协会消费维权报告
山西省消费者协会消费维权报告
内蒙古自治区消费者协会消费维权报告
辽宁省消费者协会消费维权报告
吉林省消费者协会消费维权报告
黑龙江省消费者协会消费维权报告
上海市消费者权益保护委员会消费维权报告
江苏省消费者权益保护委员会消费维权报告
浙江省消费者权益保护委员会消费维权报告
安徽省消费者权益保护委员会消费维权报告
福建省消费者权益保护委员会消费维权报告
……
第六编 舆论监督报告
第七编 行业自律报告
下卷 专题报告
第一编 投诉分析报告
第二编 比较试验报告
第三编 消费调查（体察、评议）报告
第四编 其他报告
第五编 大事记
第六编 法律法规及规范性文件
