第一章 一开口，就把话说到对方心里去 会说话，并不是逞口舌之利，而是要尽量使用方法与策略，使自己的语言能够给对方带来心灵上的震撼，这样就能打动对方，获得认同，从而达到说话的目的。 01 良好的第一印象 02 打破初次见面的沉默 03 说好第一句话 04 自我介绍的技巧 05 融洽的交谈气氛 第二章 打完招呼，跟任何人都能聊个不停 很多人和别人打完招呼后，就没有话可讲了。其实只要掌握说话的技巧，就能谈笑风生，仿佛有说不完的话题，跟任何人都可以聊个不停。 01 和陌生人谈话的技巧 02 提问的方法 03 不得罪人的巧妙表达 04 如何更换话题 05 巧妙插入别人的谈话 06 切忌自我吹捧 第三章 巧妙破冰，避免冷场的聊天术 说着说着就冷场，只剩下大眼瞪小眼，好尴尬啊！会说话的人，总能巧妙破冰，从不会出现冷场的尴尬。 01 就地取材打开话匣子 02 消除沟通障碍 03 不可浇灭他人谈话的热情 04 如何对付羞辱 05 八面玲珑的交际语言 06 学会与不同类型的人打交道 07 机言巧语，随机应变 第四章 巧妙拒绝，别让不好意思害了你 第五章 善用批评和赞美，更受人欢迎 第六章 把话说到点子上，让对方把你当知己 第七章 说服也能皆大欢喜，不伤和气 第八章 会聊天，就要懂点幽默 第九章 会求人，巧道歉，别人更愿意接受 第十章 职场好口才，才能左右逢源 第十一章 把握谈判策略，瞬间掌握话语权 第十二章 能说会道，恋爱甜蜜家幸福
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