第1章 社群思维，互联网时代未来商业的驱动力
1.1 连接+信任=社群的本质
1.2 社群与社区的区别与联系
1.3 社群构成的五要素
1.4 社群经济VS粉丝经济：强关系与弱关系的对比
1.5 发展环境：多方助推，发展势头强劲
1.6 发展历程与形态：形成以连接为目的的社群生态
1.7 发展模式：聚集—互动—运营—变现
1.8 类型划分：类型多元，结构与内容影响社群文化
1.9 未来趋势：品牌化、多元化、场景化、创新化与营销性
1.10 案例解析：解读社群运营商业模式
【课后习题】
第2章 从0到1，构建社群的标准与原则
2.1 社群创建者 的三个素质
2.2 明确目的，构建社群的 要务
2.3 精准定位社群的核心价值
2.4 社群初建，找对主战场才能“拉帮结派”
2.5 定位目标群体，有效吸引精准成员
2.6 设置社群名称，构建社群 印象
【课后习题】
第3章 建章立制，建立高执行力的组织规则
3.1 理清人设，明确社群成员的角色定位
3.2 构建监督体系，打破管理层“独裁主义”
3.3 设定入群门槛，避免“劣币驱逐良币”
3.4 设置入群规则，为迎新增加专业感
3.5 制定交流规则，做好“禁”与“可”的平衡
3.6 设置分享规则，保证内容持续输出
3.7 设置奖惩规则，奖励与惩罚缺一不可
3.8 设置淘汰规则，以“负激励”刺激社群活跃度
3.9 如何合理地设计社群规则
【课后习题】
第4章 提升社群活跃度，与沉寂的死群说“不”
4.1 精神吸引，用“二感”打造有气质的社群
4.2 内容为王，内容创新是留住粉丝的关键
4.3 物质“ ”，用礼品激活社群活力
4.4 发放红包，用红包大战炸裂社群氛围
4.5 线上分享，用参与感与荣誉感提升社群凝聚力
4.6 线下活动，为成员创造面对面的交流
【课后习题】
第5章 组建运营团队，打造社群自身“内动力”
5.1 三个关键点，帮你打造 的社群管理团队
5.2 搭建线上运营团队组织架构
5.3 加强线上团队有效沟通，提升团队凝聚力
5.4 培养新人，为运营团队引入新鲜血液
5.5 有效吸引各类 人才加入团队
5.6 留住核心团队成员，避免成员流失
5.7 组建线下核心团队
【课后习题】
第6章 社群文化，创建由心而生的向心力
6.1 社群标签，吸引成员依赖的原动力
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