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- 商品名称：关系活动、关系质量与顾客资产——基于顾客视角的实证研究
- 商品编号 ：44839004486
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- 重量：0.000千克
- 上架时间：2020-09-22 09:37:58
- ISBN编号 ：9787307119970
- 书名 ：关系活动、关系质量与顾客资产 基于顾客视角的实证研究,关系活动、关系质量与顾客资产 基于顾客视角的实证研究
- 作者 ：袁春平
- 出版时间 ：2014年6月
- 出版社名称 ：武汉大学出版社
- 定价 ：25.00元
- 开本 ：16开
- 是否是套装 ：否
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...... 基本信息 商品名称： 关系活动、关系质量与顾客资产——基于顾客视角的实证研究 开本： 16开 作者： 袁春平 定价： 25.00 ISBN号： 9787307119970 出版时间： 2014-06-01 出版社： 武汉大学出版社 印刷时间： 2014-06-01 版次： 1 印次： 1 *章 导论 *节 研究背景 一、现实背景 二、理论背景 第二节 研究视角与研究目的 一、研究视角 二、研究目的 第三节 研究范围与研究方法 一、研究范围 二、研究方法 第四节 研究流程与研究内容 一、研究流程 二、研究内容第二章 文献综述 *节 关系质量前置变量及关系活动研究回顾 一、关系质量前置变量 二、关系活动 第二节 关系质量研究回顾 一、关系质量的定义与内涵 二、关系质量的构成 第三节 顾客资产研究回顾 一、顾客资产概念的理论基础 二、顾客资产的定义及价值内涵 三、顾客资产价值的测量 四、研究述评与启示第三章 顾客感知关 ...
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