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商品名称：带团队必备的6本书带人要同频，管人要共情番茄工作法你的团队需要一个会讲故事的人 25%的回头客创造75%的利润不懂说话，你

商品编号：607179445427

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重量：0.000千克

上架时间：2020-08-25 17:38:22

ISBN编号：9787559632227

书名：带人要同频,管人要共情,带人要同频,管人要共情

作者：【日】吉田幸弘

出版社名称：北京联合出版公司

定价：38.00元

开本：32开

是否是套装：否

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《番茄工作法》◎【番茄工作法创始人亲授时间管理术】番茄工作法创始人弗朗西斯科·西里洛*授权简体中文版。风靡全球30年，被全世界各国热衷于GTD的朋友们奉为*神奇的时间管理方法，2000000人亲测有效，已售11国版权。◎【时间管理的本质，就是让每一分钟都尽可掌控】工作、学习效率低下？一看时间就焦虑？不断拖延再拖延？时间是宝贵的盟友，而干扰我们的其实是我们自己。本书阐释番茄工作法的高阶使用方法，帮助我们排除一切干扰，有效使用每一点时间和脑力。帮助我们轻松地提高自己的时间管理能力，让每一项任务的结果都能达到预期。◎【简单易行，一看就懂、一学就会】1个计时器，3张表，本书展示的所有例子和方法，简单、好懂、易上手。只用“×”，轻松管理个人时间，张弛有度，让优秀成为一种习惯。
《带人要同频，管人要共情》◆本书是35万册畅销书《不懂说话，你怎么带团队》作者吉田幸弘全新力作！吉田幸弘是日本沟通力大师，每年举办100多场部下培养课程，服务日本各个企业组织、商业团体的经营者和管理人士，曾多次获得“企业MVP”荣誉。本书是他20多年研磨管理技巧的经验总结。◆本书是日本深受欢迎的团队沟通课程，世界500强企业领导者指定培训教材。◆本书实用性和操作性很强。作者从8大角度，48个上下级沟通难题入手，用108种方法将中层带团队问题一网打尽。每个场景错误和正确的管理方式以及原因分析都很清晰，可以起到即学即用的效果，对中层管理者有极大的借鉴作用。◆同频，团队才有战斗力！共情，团队才能产生合力！一个团队，如果无法同频共振，就无法形成良好的团队凝聚力。团队领导者只有学会共情，才能激发团队成员的潜力，让每个部下竭尽全力，全力以赴。◆成功的团队领导者都是共情高手。他们擅长激发团队活力，他们明白，团队业绩要远比个人业绩重要。《你的团队需要一个会讲故事的人》1、所谓互联网，不过是比谁更会讲故事，讲得好的人赢得一切罗永浩：为什么有这么多人喜欢看我们的发布会、关注度这么高？无非就是故事讲得好。白岩松：今天，我们才意识到让传媒人学会讲故事，有点儿晚了；但如果到今天还不好好学会讲故事，传媒就死了！罗振宇：不管是日常社交还是职场，做营销还是做管理，只要你想影响其他人，那讲故事的能力就是你不能缺的核心能力，而很多朋友偏偏缺的就是这个。2.从零开始学习讲故事，从自己的经历中寻找、包装、讲好故事从讲一个好故事到讲好一个故事，找到适合自己的故事，逐步成为会讲故事的人。3.讲道理不如讲故事，有数据的时候要会讲故事，没有数据的时候要会讲好故事杜子建：会讲道理的人，永远打不过会讲故事的人。无论家庭、职场、国家，都不是只会讲道理就可以的地方，故事可以帮助你灵活应对。4.讲故事不仅是一种技巧，而且是一种思维方式，借助故事可以更有效地激励、说服与影响讲一个好故事，你可以打动任何人。《25%的回头客创造75%的利润》★霸占日本Amazon销售畅销榜十年“顾客偏袒法则”让企业收入迅速提升十倍★创造销售神话日本1600多家商店的运用作者提到的顾客偏袒法则，蕴含持续提升业绩的秘诀！·顾客单次消费额翻了一番（理发院）·挽救即将倒闭的美容院，营业额飙升19.5倍（美容院）·短短三个月达成历史*业绩，远超泡沫经济增长期（饮食店）《不懂说话，你怎么带团队？》1.本书作者吉田幸弘是日本*沟通培训师。本书是他两次遭遇职场滑铁卢后，痛下决心卧薪尝胆学习沟通技巧的经验总结。
2.全书举例丰富，贴合工作实际，对上下级之间经常存在的沟通死角无一遗漏作了示范举例。比如对业绩不好的年长下属该怎么沟通，对匠人式追求完美的员工该怎么引导等等。
3.实用性和操作性很强。本书分为7大场景，140个措辞句式，每个场景错误和正确的说话方式以及原因分析都很清晰，可以起到即学即用的效果，对各层级的领导都有极大的借鉴作用。《能力升级：如何让你越来越值钱》★这个世界正在惩罚停留在舒适区的人世界上*可怕的就是，比你有钱的人比你还努力，这句话的潜台词其实就是如果你不努力，就只会被这个世界淘汰。人生的格局并非一成不变，哪怕现在无法拥有别人与生俱来就拥有的生活，却可以通过能力升级来让自己越来越值钱。 ★没有稳定的工作，只有稳定的能力不找共鸣，只解困惑，《能力升级》的9大成长指南，50个现实拷问，让你破除思维中的壁垒，跨越僵化的“井”“田”格，不断升级能力，终结越穷越忙，越拼越丧的失控状态。

基本信息

商品名称：	带团队必备的6本书带人要同频，管人要共情番茄工作法你的团队需要一个会讲故事的人 25%的回头客创造75%的利润不懂说话，你	开本：	32开
作者：	弗朗西斯科·西里洛、吉田幸弘、安妮特·西蒙斯、高田靖久等著	定价：	225.40
ISBN号：	9787559632227	出版时间：	2019-11-01
出版社：		印刷时间：	2019-11-01
版次：	1	印次：	1

摘选《番茄工作法》目标五：制作时间表你要定义和尊重一张时间表，*不能低估这么做的重要性，理由如下：时间表给我们设置了界限。假如我们真正明白界限的不可侵犯性，它能帮助我们把界限变得具体并督促我们做事。它促使我们在有限的一段时间里尽*努力完成任务。番茄工作法就有这样的效果。
时间表将工作时间和自由时间区分开来，后者的*定义是用来完成非目标任务或计划外活动的时间。这样的休闲时间是用来补充我们大脑能量的，如果没有休闲时间，创造力、兴趣和好奇心就会消失不见，我们只能不停地消耗自己，直到能量耗尽。毕竟，没有油，发动机就跑不起来。
时间表度量了一天的成果。一旦我们整理好“今日待办任务” 工作表，我们的目标就是在既定的时间里以*质量完成工作表里的活动。如果时间用尽而工作却没完成，我们可以想法子弄明白哪里出了问题。在这个过程中，我们还能得到极其宝贵的信息，那就是，一天内，我们完成了多少个番茄时间。
使用番茄工作法的时候，浪费了多少时间并不重要，重要的是我们完成了多少个番茄时间。到了第二天，我们在决定有多少个番茄时间可用时，可以参考前一天的数量，根据这个来安排要做的活动。时间表*的风险之处在于我们很可能低估它的重要性，因为我们很容易掉进不尊重它的陷阱里。举个例子，假设现在是下午三点，在这之前你几乎浪费了一天的时间，你没有完成你预期的任务量。于是，你告诉自己：“今天，我要熬夜把时间补回来。”英雄主义裹挟着内疚感摧毁了时间表设置的界限，结果，*天晚上你的状态不佳，第二天晚上也不佳，此后每个晚上都是如此。时间表越是系统性地被延长，任务就越完不成，内疚感就会飙升。为什么会这样？为什么扮演英雄还不够？为什么以工作名义牺牲的时间不能减轻内疚感？实际上，这里存在一个危险的恶性循环：时间表延后，脆弱性上升，生产力便下降，接着时间表再度被延后。所以，首先，必须尊重一张有效的时间表。时间表可以由时间段组成，每个时间段安排一个活动。尊重时间表意味着对“再给我五分钟” 症状产生免疫。如果时间段结束了，就像定时器响了，所有活动必须马上停止。无论还有多少时间在番茄工作表上，法则同样适用，那就是，时间表总是优先于番茄时间。其次，一张有效的时间表总是留有足够的时间让你恢复精力。* 也可能发生这样的情况：十分重要的截止日期迫在眉睫，你不得不加班。这样的超时可以编入你的时间表，用来暂时提高你的生产力。但是，为了达到理想效果，避免陷入恶性循环，你不能连续超过五天加班。给这段特殊时期设置特别的时间表，留有一定的恢复期来应付之后出现的生产力下降的问题。理想的情境我们以下面这张时间表作为例子：8 ：30—13 ：00，14 ：00—17 ：30。阿尔伯特开始了一天中的*个番茄时间。他可以用这个番茄时间浏览一遍前一天所完成的任务和活动清单里的活动，并挑选活动放入“今日待办任务”工作表。还是在这个番茄时间里，他清点了桌子上的所有东西，做好准备。假如桌子不干净，他会清理一遍。当定时器响起，他在工作表上画上“×”，然后做一个短暂的休息。新的番茄时间开始后，操作时刻开始了。这个番茄时间完成后，再过两个番茄时间，一组番茄时间便结束了，阿尔伯特就可以享受一个较长的休息时间。虽然不想停下手头的工作，他还是决定休息一下以便更好地应付接下来的工作。休息时间*是15 分钟，阿尔伯特用了20 分钟，之后，他开始了新的番茄时间，等又完成了一组，他看表，这时候已经是12 ：53 了。这时候，他还有点时间，便整理了桌子，把该存档的文本收起来，看下 “今日待办任务” 工作表是否填写完整，然后去吃午餐。到了14 ：00，阿尔伯特又坐回到桌子前。他给定时器上了发条，埋头到工作中去。他在两个番茄时间之间没有做太多的休息。4 个番茄时间结束后，阿尔伯特感到疲倦，但还有几个番茄时间在等着他。于是，他决定好好休整一下，出去散散步，尽可能调整回来。半个小时后，阿尔伯特给定时器上了发条，25 分钟后铃声响起，他便在工作表上画上“×”，然后稍作休息。他预留了*后一个番茄时间，用来检查一天下来完成的任务情况，填写“记录表”，记下可以改善的地方，为第二天的“今日待办任务”工作表做点提示，然后清理工作台。定时器响起后，他稍作休息，看看时间，已经是17 ：27 了。他收好文件，将任务工作纸摆放整齐，到了17 ：30，他就完全自由了。这里，对以上的情境做两点评论：用来做操作性任务的番茄时间并不是和工作或者学习时间完全重合的。在8 个小时的工作或者学习时间里，两个番茄时间是用来做组织性活动的（1 小时），12 个番茄时间（6 小时）是用来做操作性任务的。
时间不停是番茄工作法的次级要素。如果不出现干扰，那么这个早上或者一天就是由一连串的番茄时间组成的，而时间表就是由一组一组的番茄时间构成的。几点钟不重要，我们跟着番茄时间以及相应的休息时间走。在这个例子中，我们的时间表是这样的［1 3］，［4］；［4］，［1 1］。
有干扰的情境我们假设这个情境发生在上面场景的第二组第二个番茄时间中。阿尔伯特被干扰困住却又无法处理它们。这种事情发生并不奇怪。于是*个番茄时间作废。一段时间过后，阿尔伯特准备回到被中断的任务上，他确定了一下时间：12 ：20。他花了几秒钟时间重新安排了*后一节内容，这时，距离下午三点只剩下一个番茄时间要完成了。他做了一个短暂的休息后便投入到下一个番茄时间了。实际上，他多花了一点时间去找回注意力。准备好了之后，阿尔伯特上了定时器，开始了这一组的第二个番茄时间（原第二个番茄时间已经被作废）。到了下午，在第三组番茄时间结束之际，他觉得自己需要额外休息3 到5分钟。他出去散了个步，花了30 分钟。出门之前，他迅速调整了*后一组番茄时间，将原本两个番茄时间长度改为一个做组织性活动的番茄时间。如果时间还有剩余，他会清理自己的工作台，处理不断进来的电子邮件。散步结束时，已经16 ：47 了。他上了定时器，待铃声响起，画上“×”，他便完全自由了。《番茄工作法》番茄工作法是简单易行的时间管理工具，由弗朗西斯科•西里洛于1992年创立。使用番茄工作法需准备的工具：一个番茄计时器，三张表格。使用番茄工作法需遵守的规则：其一，一个番茄时间共30分钟，25分钟工作,5分钟休息；其二，一个番茄时间是不可分割的；其三，每4个番茄时间后，停止工作，进行一次较长时间的休息，大约15到30分钟；其四，完成一个任务，划掉一个。番茄工作法的精髓：1.一次只做一件事，保持专注；2.按照轻重缓急程度分解目标任务，高效完成；3.做完一件划掉一件，增加成就感，避免半途而废；4.整理杂乱无序的工作事项，克服拖延症；5.持续性改善时间管理能力，让优秀成为一种习惯。番茄工作法可以帮助我们轻松地提高自己的时间管理能力，让每一项任务的结果都能达到预期。《带人要同频，管人要共情》有人认为做管理者是一件令人心生畏惧的差事，也有人晋升管理岗位后工作顺风顺水，更加充满活力。这其中的区别又在哪里呢？一言以蔽之，区别在于“是否清楚管理者在团队中所扮演的角色”。那些晋升到管理层的人，必定是在之前的本职工作中做出了非常出色业绩的人。这些人在初次带团队时，还在用普通职员的工作方法推进工作，必然会存在一些问题，比如，他们总想在各方面胜过下属，对部下的建议一概不予采纳，总是实施“权力威压”，强调上下级之间的区分……这样来当管理者是注定要失败的。与之相反，成功的管理者会认为有比自己更能干的部下是理所当然的事。他们擅长激发部下的工作潜能，借助每个人的力量，发挥团队势能。优秀的管理者大都是共情高手，他们非常擅长与部下及上级沟通，能够对他人的工作进行恰当的引导，利用同理心让他人信服，让团队充满凝聚力。本书教你如何转变思路，合理部署管理事务，从思维方式、时间管理、工作方法、沟通协调、会议会谈、部下培养等八个方面展开，内容详实，实战性强，是零基础管理者的角色转变“圣经”。《你的团队需要一个会讲故事的人》讲故事的重要性，很多人已经知道。然而，故事并不仅仅是一种营销工具。人们不断强调大数据，强调批判性思维，而将注重情感表达的故事思维，逐步排斥在团队之外。但正如亚里士多德所说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。” 团队运行依靠数字、事实、预测还有流程。这些可能听起来有些无聊和枯燥，那是因为这些因素难以激发我们的热情和欲望，无法激励我们出类拔萃、敢为人先或全身心地投入工作。*终，只有多样化而富有*的团队才能创造出革命性成果，而这些结果也有赖于人这种因素。《你的团队需要一个会讲故事的人》不仅说明了如何学习和增强这项能力的方法，还将故事作为一种思维方式启迪大家来解决问题。同时，本书带领你熟悉训练故事思维的过程，从你的生活、经历和常识中找寻并选择故事，将这些故事充分地、不掺假地联系到工作的主题、信息和目标上。《25%的回头客创造75%的利润》对于任何一个企业来说，25%的回头客能创造企业75%的利润，因此我们需要抓住25%的回头客，滚雪球一样地增加企业的利润，这才是利润能持续增加的核心所在。现在社会有一种奇怪的现象，当经营者开始对顾客进行差别化管理时，赚钱的店铺就开始增多。如果只是对一些特定的顾客做特别的处理，那这些店铺是如何获取利润的呢？本书通过大量的实际数据和案例，为我们讲述了“偏袒顾客”以及“差别化管理顾客”是如何提高销量以及获利的。为了让公司获得*利润，如何找出*有价值的顾客，如何让顾客群体*化，以及如何树立公司的口碑，本书都做了详细的介绍。《不懂说话，你怎么带团队？》用一句话成功引导下属。看似微不足道的一个措辞，既有可能让下属干劲十足地主动投入工作，也有可能令下属陷入沮丧。
本书配合事例，针对不同场合——附和、询问、夸奖、委托、鼓励、传达、责备——进行讲解，教我们如何采取合适的措辞，如何用一句话拯救陷入困境中的下属。《能力升级：如何让你越来越值钱》在这个事物快速更新换代的时代，更加要求我们每一个人都能够找准自己的定位，拥有核心竞争力，从而发挥出自己独特的价值，才不会被时代的洪流所淹没。而如何让自己保持竞争力，不被淘汰出局？学会能力升级，才是*终取胜的关键。能力越来越成为衡量我们自身价值和与他人差距的一个重要指标，而实现加速成长式上升，首先要做的就是能力升级。不找共鸣，只解困惑！《能力升级》中50道针对现实生活中难题的解答，将一一破除你思维之墙的壁垒，让你摆脱自我设限。9大成长步骤，会对成长过程中的各个环节各个击破，让你不断自我迭代，拥有持续的竞争力，终结越穷越忙，越拼越丧的失控状态，掌握新的人生与职场操作系统。【意】弗朗西斯科·西里洛（Francesco Cirillo）于1992年创立番茄工作法。作为企业家、软件设计者和时间管理培训方面的讲师，多年来，一直在全球各地做时间管理方面的培训工作，目前任教于柏林经济法学院。此外，他致力于研究并开发有助于提高个人和团队工作效率的工具安妮特·西蒙斯，美国研究故事思维在营销和团队中应用的管理专家，集团流程顾问公司的总裁，该公司的客户包括美国国家航空航天局（NASA）、美国国税局（IRS）、微软公司等。西蒙斯的著作很多，包括《故事的力量》等。安妮特·西蒙斯曾受邀录制美国全国广播公司财经频道（CNBC）的“午间财经”栏目和美国国家公共电台（NPR）的“市场观察”栏目，《财富》杂志、《华盛顿邮报》均有她关于故事思维的研究报道。
【日】高田靖久日本畅销书作者，现为高田靖久“客户服务管理师”事务所的董事长。作者原供职于东芝IT控制系统部，从事客户战略支持服务长达20年，发现企业管理的秘诀——25%的回头客创造75%的利润。并以此为基础提出了“顾客偏袒法则”，帮众多企业实现业绩猛增。目前为日本各大小企业提供“客户战略支持”和“促销服务”，且为日本*一名“客户服务管理师”。作者著作颇丰，《三周实现门庭若市的办法》《打造顾客“不减”的名店》《把“只来一次的稀客”变成“光临百回的常客”》等众多畅销书。吉田幸弘
refresh communications公司代表、日本*沟通培训师。1970年出生于日本东京。大学毕业后，曾就职于某大型旅游代理公司，后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法，为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。安妮特·西蒙斯，美国研究故事思维在营销和团队中应用的管理专家，集团流程顾问公司的总裁，该公司的客户包括美国国家航空航天局（NASA）、美国国税局（IRS）、微软公司等。西蒙斯的著作很多，包括《故事的力量》等。安妮特·西蒙斯曾受邀录制美国全国广播公司财经频道（CNBC）的“午间财经”栏目和美国国家公共电台（NPR）的“市场观察”栏目，《财富》杂志、《华盛顿邮报》均有她关于故事思维的研究报道。

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