●章 概述
1.1 办公自动化的概念
1.1.1 办公自动化的定义
1.1.2 办公自动化的功能
1.2 办公自动化的发展
1.2.1 办公工作的发展历程
1.2.2 办公自动化的发展趋势
1.3 办公自动化系统
1.3.1 办公自动化系统概述
1.3.2 办公自动化系统的技术支持
1.3.3 协同办公与协同办公平台
1.3.4 数字化办公设备新篇章
练习及训练
第2章 计算机的使用
2.1 计算机的使用与维护
2.1.1 计算机的主要性能指标
2.1.2 计算机的使用环境
2.2 操作系统
2.2.1 Windows XP操作系统的基本知识
2.2.2 文件管理
2.2.3 磁盘管理
2.2.4 添加和删除程序
2.2.5 用户账户管理
2.2.6 其他操作系统简介
2.3 常用工具软件
2.3.1 WinRAR压缩工具
2.3.2 Adobe Reader文档阅读工具
2.4 汉字输入法
2.4.1 拼音输入法
2.4.2 五笔字型输入法
本章小结
练习及训练
第3章 办公中的文档处理
3.1 创建文档
3.1.1 使用Word处理文字的特点
3.1.2 打开Word通用模板
3.2 办公文档中图形对象的使用
3.2.1 办公文档中的简易流程图制作
3.2.2 其他图形的使用
3.2.3 组织结构图的制作
3.3 办公文档中的公式编辑
3.4 文字编辑的基本技巧
3.4.1 文档中的编辑对象与选择技巧
3.4.2 实现快速编辑的方法
3.4.3 文档的格式与修饰技巧
3.4.4 调整文档的版面效果
3.5 办公公文制作实例
3.5.1 办公公文的行文规范
3.5.2 文件模板的创建和使用
3.5.3 样式的创建和使用
3.6 目录的制作
3.6.1 用制表位生成目录
3.6.2 自动生成目录
3.7 页面与打印设置
3.7.1 页面设置
3.7.2 页眉和页脚
3.7.3 打印设置
3.8 邮件合并
3.9 文档的审阅
3.9.1 插入或删除批注
3.9.2 修订
3.9.3 标记的显示
本章 小结
练习及训练
第4章 办公中的表格数据处理
4.1 Excel的基本操作
4.1.1 各类数据的输入
4.1.2 单元格的编辑
……
第5章 办公中的演示文稿制作
第6章 access数据库处理数据
第7章 网络办公
第8章 办公自动化常用设备
第9章 办公自动化综合系统软件的使用与实践
参考文献
内容简介
《办公自动化应用技术》根据高职院校对应用型办公人才的需要进行编写。对于具有一定计算机基础的读者，通过学习《办公自动化应用技术》，可熟练使用办公软件、办公设备、办公网络，提高办公操作技能，培养实践办公能力。
《办公自动化应用技术》共9章，分别介绍了办公自动化和计算机的基本知识、办公中的文档处理、表格数据处理、演示文稿制作、数据库处理、网络办公、常用办公设备的使用与维护、协同办公自动化系统的综合应用等内容。
《办公自动化应用技术》可作为管理、财经、文秘、信息、物流等专业办公自动化课程的教材或教学参考书，也可作为政府、企*单位工作人员培训及自学的参考用书。
（2）QoS
QoS（Quality of Service，服务质量），是指网络提供更高优先服务的一种能力，是网络的一种安全机制，是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术，包括专用带宽、抖动控制和延迟、丢包率的改进以及不同WAN、LAN和MAN技术下的指定网络流量等，同时确保为每种流量提供的优先权不会阻碍其他流量的进程。
由于视频会议大多应用于关键业务，而且与语音、数据同步传输，因此对网络传输品质有更高要求。目前，国内有些厂商在视频会议中运用QoS保障机制的视频会议系统，保障了视频会议运行的稳定性。
7.3.3无线互联网、手机上网、物联网
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