商品详情
- 商品名称：酒店服务实训教程（中级）
- 商品编号 ：578533391537
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- 重量：0.000千克
- 上架时间：2020-08-29 09:39:45
- ISBN编号 ：9787563737604
- 书名 ：酒店服务实训教程 中级,酒店服务实训教程 中级
- 作者 ：韩鹏,刘晓芬
- 出版社名称 ：旅游教育出版社
- 定价 ：42.00元
- 开本 ：16开
- 是否是套装 ：否
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...... 基本信息 商品名称： 酒店服务实训教程（中级） 开本： 16开 作者： 韩鹏，刘晓芬 著 定价： 42.00 ISBN号： 9787563737604 出版时间： 2018-09-01 出版社： 旅游教育出版社 印刷时间： 2018-09-01 版次： 1 印次： 1 前厅部 章 系统概览 节 基本概念 第二节 基础操作 第三节 系统模块主界面介绍 第二章 预订接待 节 预订新建 第二节 预订查询、修改 第三节 散客入住 第四节 客人在店相关服务 第三章 账务处理 节 基础收银 第二节 错账补救 第三节 结账离店客房部 第四章 客房清扫服务 节 清扫前的准备 第二节 客房的日常清扫 第三节 客房计划卫生和专项卫生 第五章 客房对客服务 节 客房服务中心 第二节 客房综合服务 第六章 公共区域清洁保养 节 了解公共区域 第二节 公共区域清洁保养 第三节 地面材料的清洁保养 ...
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