●前言
01重新发现咖啡
章想象、梦想和卑微的出身
第2章丰盛的“遗产”
第3章对意大利人来说，浓缩咖啡就像一曲咏叹调
第4章好运气只眷顾有规划的人
第5章说“不”者难成大业
第6章铭记企业的价值
02重建咖啡体验
第7章睁大眼睛实践梦想
第8章让自己情迷，才能虏获他人的心
第9章员工不是生产线上的零部件
0章万丈高楼始于一石一木
1章别被比你聪明的人吓倒
2章坚守信条还是灵活变通？
03重塑企业精神
3章华尔街评估的是公司市值，而非价值
4章想要再造卓越，先要重塑自我
5章别打击下属的进取精神
6章想要保持超前，必须时刻更新自我
7章价格危机考验公司价值观
8章建立品牌的最佳方式：面对每一个顾客每次都给予诚挚的服务
9章为2000万名新顾客冒险，值！
第20章做大之后如何保持小企业的优势
第21章企业怎样担负起社会责任？
第22章如何避免千篇一律
第23章为长远目标和品牌建设创造价值
第24章跟随内心前行
致谢
内容简介
这是一部霍华德·舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始，从此与咖啡签下生死契约，坚守激情、信念与尊严，将鲜明的价值观融入星巴克。 几十年中，这种坚守让星巴克人共同判断是非、克服困难，并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。 星巴克何以成为星巴克，它的历程不仅记录着发展和获胜，它也是关于如何以不同的方式来建立一个企业的故事。舒尔茨试图证明，一个以心灵为导向、以自然为灵魂的公司仍然可以成功。
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