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一切行为态度，都是情绪的衍生品 心理学家曾说，任何行为都是情绪的结果，任何 态度都是情绪的衍生品。无论是态度温和的好性情， 还是态度恶劣的暴脾气，都脱离不开情绪的支配。
情绪和情感是客观事物是否符合人的需要与愿望 、观点而产生的体验，情绪的“情”实际上反映了人 与外部环境之间的利益关系；情绪的“绪”体现的是 对“情”的体验程度。这就意味着，我们对利益关系 的认知，在很大程度上影响了我们的情绪和行为。
当你丢掉了一件心爱的东西，失去了一个心爱的 人，必然会感到悲伤；当你的正当利益被他人侵犯， 你自然会感到愤怒；当你迷茫不知所措的时候，必然 会感到压抑。这些负面的情绪，反映出的都是不同利 益的受损带来的痛苦。反过来，那些喜悦、激动、快 乐的情绪，反映的刚好是利益增加的情况。
简单来说，情绪是一种主观体验，也是对现实的 反映。不过，它反映的不是客观事物本身，而是具有 一定需要的主体与客体之间的关系。凡是能满足人的 需要和愿望的客观事物，都会让人产生积极的情绪体 验；凡是不符合人的需要或违背人的愿望的客观事物 ，都会让人产生负面的情绪体验。
不同的情绪，会给人带来什么样的影响呢？ 一间医院里住着两个患了同样疾病的病人。甲的 症状较轻，经过一段时间的治疗基本上已经痊愈；乙 的病情较重，医生也表示无能为力，只好让他回家休 养。
两个人同**出院，由于医护人员的马虎，出院 时把两份病情通知弄混了。结果，甲接到的通知是病 重尚未痊愈，而乙接到的通知是病情基本痊愈。甲的 心情一下子就跌到了谷底，觉得周围人一直在对自己 隐瞒病情，病是无法治好了。乙看到通知书的那一刻 ，格外轻松，开始以全新的态度去生活。
不久之后，病情基本痊愈的甲，身体状况开始出 现恶化的趋势；而病重的乙，无论是精神还是身体， 都感觉比过去好多了。而这一切，**是隋绪使然。
愉悦的心情能给人积极正面的刺激，消极的情绪 会引发各种疾病，因此，有人把情绪称为“生命的指 挥棒”和“健康的寒暑表”。美国社会心理学家利昂 ·费斯廷格曾经说过：“当人的行为与态度发生矛盾 时，态度将改变，与行为保持一致。”这就是说，态 度永远是跟行为保持一致的，比如，抱怨是因为没有 得到自己想要的利益而产生的坏情绪，而喋喋不休地 埋怨就是为了与这种坏情绪衍生的态度保持一致而引 发的行为。
那么，有没有一种方法，可以扭转负面的情绪体 验呢？ 在此，我们不妨从一则寓言故事中找寻启示：有 个老人养了一群猴子，他跟猴子们商量：“早上给你 们三个栗子，晚上给你们四个，行不行？”猴子们不 想早上吃不饱，纷纷反对。老人又说：“那我们换一 种方式，早上给你们四个栗子，晚上给三个，可以吗 ？”猴子们很开心，满意地接受了。
故事乍听起来让人忍俊不禁，但请深入思考一下 ：老人给的依旧是七个栗子，不多不少，为什么换成 朝四暮三之后，猴子的情绪体验就发生变化了呢？这 里牵扯到一个问题，就是猴子们渴望早上就吃饱，这 是它们的利益诉求。当朝三暮四变成了朝四暮三，猴 子对利益的认知发生了变化，以为是对自己有利的， 就转怒为喜了。
从这一点上来说，人虽然受先天的情绪支配，但 **可以通过理性思考来调整情绪，而这也正是我们 要说的重点——情绪控制。由于情绪的本质是对利益 关系的认识，那么想要真正改变情绪，就得改变对利 益关系的判断。情绪转变的过程，实则就是认识转变 的过程。
所有高情商和好性情的背后，通常都是豁达的心 胸，以及对事物一分为二的认识，而不是偏执、较真 。记住一句话：当世界无法改变时，改变自己；当事 情无法改变时，改变态度。P6-8
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