聚美优品方程式：价值40亿美元的创业真经
前言：缔造一个美丽奇迹
Part I 深挖女人经济，领跑中国美妆垂直电商领域
第一章 把品牌商的品牌当儿子养
百团大战，凭“化妆品团购”异军突起
只卖美妆产品中畅销的20%
用时尚杂志的方式卖美妆
把品牌商的品牌当“亲儿子”养
第二章 自建防伪体系，“做干净的电商”
正品鉴定中心，让真假不再难辨
给每一件商品披上“保险”衣
防伪码体系，是变革行业的野心
第三章 新趋势不断产生，一定要占领先机
“手媒体”时代，决胜移动客户端
没有自己的DNA，是玩不过别人的
开设线下实体店，不为挣钱只为宣传
押宝海外购业务，启动增长新引擎
Part II 专注用户体验，才是电商得以长期生存的根本
第一章 创新用户体验，真正做到个性化服务
“喜从盒来”：给用户一份“未知的惊喜”
体验经济时代，开启免费试用模式
《美卡》杂志：用文化创新用户体验
第二章 高标准服务就是好的信任营销
引导女性消费，包装是无声的推销员
“首席执行客户”时代，用口碑进行消费导购
拆封30天无条件退货，打造信任体验
第三章 电商火拼，物流服务是关键
启动分仓计划，仓储物流全线提速
升级仓储物流体系，让货物和订单流动起来
开创“合作自建物流”的新模式，实现轻资产化
Part III 大玩娱乐营销，带动电商营销的全新突破
第一章 无娱乐，不营销
娱乐节目=免费的曝光机会
只上收视率过1的节目
节目播出后，复盘讨论必须有
第二章 一直被模仿，从未被
营销是考验“智商”的东西
钱少，就必须花出新意，花出效果
用一个话题去引爆传播点
玩转自媒体营销，让用户尖叫
第三章 将娱乐营销进行到底
联袂一线当红明星，举办美妆风尚大典
时尚美妆杂志《Beauté》：打造自己的媒体资源
投资网络“神片”，创新才是娱乐营销成功的关键
Hold住韩剧，离目标消费群更进一步
Part IV 讲究精准花钱，开创不烧钱的电商新模式
第一章 保持自我质疑，才能不断突破
每天担心公司明天会死掉
自己不革命，就会被别人革命
人一旦钱多了，智商就会下降
第二章 拒绝人才泡沫，好钢用在刀刃上
鼓励，理解平庸，苛责不靠谱
“好基友一辈子”是一个大陷阱
“一强扶百弱”的巨大受惠者
天上掉下来的不如土里长出来的
虽然成长很快，但营养供始终跟得上
第三章 聚美优品为什么能成功？因为没钱
把每一分钱都花出效果
“投资回报率”一刻也不能忘
低费用率是电商的撒手锏
Part V 有效化解危机，成功上演“王者归来”
第一章 跨越“滑铁卢”，迎来“涅槃重生”
创意靠头脑，但运营需要时间去积累
过去了就是“门”，没过去就成了“槛”
那些杀不死你的，只会让你更强大
第二章 断臂转型，上演“王者归来”
壮士断臂，是伤痛也是成熟
走自己的路，无惧“股市秃鹫”围殴
应对“前员工”爆料，沉默不如反击
可以被击倒，但绝不能被打败
附录
聚美优品大事记
聚美优品高管精彩讲话
2010年中国首次团购网站诚信建设峰会演讲
2011年第三届效果整合营销高峰论坛演讲
2013年创业邦年会暨创业邦100颁奖盛典演讲
2013年第三届中国电子商务与物流企业家年会演讲
2014年美国纽交所上市演讲
2014年聚美优品上市后发出的内部邮件
2014创新中国NEXT大会演讲
2014年福布斯中国第二期云集演讲
2014年《创业刊》专访：另类电商的成功之路
2014年《创业刊》专访：创造和用户间的情感联系
2014年《创业家》专访：做自有品牌，永远要比别人快
2014年《创业家》专访：爆仓之战
2014年《芭莎男士》品位成功年度人物颁奖盛典演讲
2014年第九届中国网上零售年会演讲
2014年首届中国电子商务跨界产业峰会演讲
2014年针对聚美优品第三方售假事件的微博发文
2014年第四届中国电子商务与物流企业家年会演讲
2015年针对“聚美前员工”爆料事件的微博发文
2015年“聚美前员工”事件后稳定军心的内部邮件
