自序

从一顿火锅说起

若干年前在重庆，和朋友一起吃火锅，我*次见到图1 这种啤酒瓶盖子，它有点像易拉罐的拉环，开瓶体验不错。朋友说很多人就因为这种啤酒可以无工具开瓶，加上拉开的那一声“Biu”而成为了忠实用户。再看看如图2 所示的鸳鸯锅，相比更常见的左右分隔，这个内外分隔的锅解决了以下几个问题。

*，入座的时候不用再讨论吃辣的坐哪边，不吃辣的坐哪边，通吃的坐中间这个话题。

第二，永远不会出现“夹红汤里的菜，红油滴进清汤里”的情况。

第三，红汤、清汤沸点不同，左右分隔不会同时开锅，而内外分隔，配合合理的火头，可以同时开锅。

“人人都是产品经理”这句口号，已经提出小十年了，我们看到世界美好了一些，但生活中的Bug 依然很多。只要用心，人人都可以发现，并提出自己的想法，直接或间接地为优化这个世界做出贡献，我也渐渐体会到《人人都是产品经理》的神奇之处。

阶段一：很多人入行看的*本书就是它，并且见不得老人黑它（画外音：我和别人不一样，不是那种做不了产品经理的人）。

阶段二：接着做熟练了，发现说说容易，做到好难，开始加入黑这本书的阵营（画外音：我懂了，童话里都是骗人的，谁提我跟谁急）。

阶段三：再然后开始带新人了，想想又新人先看这本书（画外音：小孩子嘛，先看看励志故事也好，别被吓到了，也能省我不少口水）。

循环往复……

而在这么多年中，我也逐渐意识到《人人都是产品经理》的不足之处，希望自己能把坑填上。所以，自序里，我就分享一下*近若干年发生的一些事情吧。

与我有关的五本书

先说五本书，它们是《人人都是产品经理》、《启示录：打造用户喜爱的产品》、《四步创业法》、《十年产品事》、《有的放矢》，2010年到 2014年每年一本，它们是本书的内容源头。其中，两本是我写的，三本是我组织的网络协作翻译团队 @七印部落 翻译的，它们都在说产品，和你手里这本新书的话题一样。

下面简单说说这五本书的逻辑。

《人人都是产品经理》，是新手产品经理的方法论，适合 -1岁到 1岁的产品经理。2010年出版第 1版，业内不少已经很的产品经理，跟我说“是看这本书长大的”，我表示很无语。 2012年出版 V1.1，2014年出版 V1.2（也叫纪念版），截止2016年年底，实体书销售超 20万本，不算正版和盗版的电子书。

《启示录：打造用户喜爱的产品》是做产品的高阶方法论，作者 Marty有 20多年的产品经验，适合产品管理者或的产品经理阅读。如果你认为上面那本太初级、太局限，那这本书就*适合你了。于 2011年翻译引进，看依然不过时。

《四步创业法》是一本在国内被严重低估的书， 2012年引进，其实这才是硅谷的创业圣经。《精益创业》的作者是《四步创业法》作者的学生和忠实信徒，李开复老师也过它，如图 3所示。做产品久了会发现，产品和创业的方法论其实很像，只是创业更难。在创业的方法论中，我们能学到很多对产品经理有用的东西。

《十年产品事》是一本案例集，正好于 2013年成立十周年的时候出版。系产品的复杂度和多样性，可以说是国内互联网行业 20年来独此一家，从前台到后台，从 2B到 2C，从 Web到 APP，不一而足。产品经理成长到一定阶段，再看方法论已经作用不大，只能通过案例来提升。自己犯错后的成长*扎实。比如，早在 2008年，阿里和微软合作的一个项目上，我就花掉了公司 1000多万人民币的项目经费，这种机会不是每个人都能有的，所以通过别人的案例来学习会更加。

《有的放矢》于 2014年引进，它更加适合 2014年开始的略显癫狂的全民创业时代。全书只讲了一件事情——创业、做产品的过程中，怎样可以有的放矢，不做无用功，不浪费各种资源。不管你何时读到这里，都不妨回忆一下自己去年这个时候在做什么。是不是很多事情，如果当时不做，对现在的自己和公司也没有任何影响？再回忆一下，三年前红红火火的创业公司，是否绝大多数已经销声匿迹？如果你的回答是肯定的，那么这本书就能帮到你。

2015年到 2016年，我把它们的精华合并在了一起，开发了一门课程，叫“互联网产品的从无到有”，给不少大小公司、机构、大会分享过，借这些机会也接触到不少新的案例、理解了一些方法论的局限性，愈发感觉有必要好好整理一下。

2016年，工作十年

《人人都是产品经理》里写到的各种局限性，我在工作十年内一直努力打破，下面汇报一下成果。

2006年到 2012年，我在阿里一线做产品，试了 2B的，比如中小企业的管理软件、 CRM、进销存等； 2C的，比如卖家的各种效率工具、天猫买家的会员体系与积分系统；平台型的，比如天猫的营销产品线、会员体系；垂直型的，比如的鞋类、运动、海外商品市场……这个阶段，出版了*本书《人人都是产品经理》。

2012年到 2014年，我开始关注人，从“做产品改变世界”进化为“通过改变产品经理来改变世界”，去阿里集团人力资源部负责产品大学，专门研究了产品经理成长，设计了岗位模型、学习路径图等，同时也在做讲师，培训阿里的产品新人；搭建了阿里集团在线学习平台，服务了当时的两万多名员工，麻雀虽小五脏俱全，包括类似“内部网易云课堂”“内部知乎”等系统；负责阿里集团内部的创新孵化器——赛马，探索大公司内部的创新机制与文化。这两年，出版了第二本书《十年产品事》。

2014年上半年，在离开阿里前的*后几个月，是有一小段插曲——为响应集团 All in无线的号召，我做了一段时间“来往” 2，虽说产品没起来，但对我来说收获也很大，一是接触了移动互联网，二是发现自己还是可以承受 9963的。

2014年 8月，我从阿里离职，做了半年自由职业，全国各地到处跑，一边通过讲课、做顾问，感受各种行业、各类公司的做法，一边思考接下来做什么。接触过的公司包括电信、移动这类运营商以及他们的乙方公司；上证所、中国银联、国泰君安、

汇添富、建行、招行、兴业、平安等金融相关公司；网易、携程、、苏宁、同程这些互联网公司；中兴、华为、联想、用友、万科、海南航空、上海航空、上汽集团、中航信等泛 IT类公司；各种媒体、培训、会议公司；还有一些创业公司和创业服务机构……这半年，扩展了视野，逐步确定了自己想做的事情。

2015年春节后，我开始创业，方向是“创业者服务”，为了自己预想的*后一份职业——投资，做准备。于是，我又了解了各个行业的很多小公司，从三五个人到小几百人的都有，自己也尝试孵化了一些小项目。现在，我在杭州有两家小公司，分别是“良仓孵化器”和“ B12”4，后者主要做的是科技媒体与周边服务。

从 2016年春天开始，我在整理积累的各种经验时，发现还差一些案例，于是做了“读书会”5，邀请了几十位“打过仗 & 写过书”的好朋友作为嘉宾，带来了更的视角，学员们也提供了更丰富的案例。

有了上述准备，终于在 2016年二季度开始正式动笔，编写《人人都是产品经理 2.0》，也就是本书。

迟到的致谢

没想到写下这句话的时候，比计划晚了半年，已经是 2017年的二季度了。本书总算快要出版，在这里感谢一下各位帮助我的亲朋好友。

离开大公司以后，作为一名创业者，我深深地感受到一种漂泊感，感谢一路同行的良仓孵化器和 B12团队的小伙伴，让我知道我还是一个有组织的人。

感谢各路网友，是你们在微信公众号、微博、知乎等平台里对我不断的鼓励和鞭策，让我有了继续前行的动力。

感谢电子工业出版社的侠少及其团队，这是我们合作的第三本书了，话不多说，合作愉快。

感谢为本书视觉引导图做出贡献的创新引导师金沙浪、浙江大学语言与认知研究中心的徐慈华老师、设计师姜乐和周全，是你们让这本书图文并茂，增色不少。

感谢家人，特别是我的妻子江咏梅和我们双方的父母，是你们的支持与包容，让我可以做一个半自由职业者，并安心写作。

要感谢的人还有很多，这里没法一一列出——比如参与试读、提意见和建议、给本书写语的各位前辈和同行；对本书内容、案例做出贡献的“读书会”嘉宾与学员；参与本书封面讨论、周边素材完善的诸多朋友……

以上，依然难免遗漏，诚惶诚恐，再次感谢大家。

苏杰

2017年4月杭州家中

我对本书特别有兴趣，因为阿里在未来几年内需要培养大量的产品经理！希望本书能成为你的辅导教材。

马云 集团董事局*

听很多位产品经理说过，他们是看了《人人都是产品经理》才入行的，如今兴旺的产品经理市场，苏杰贡献良多。现在他把书升级成2.0，想让不从事产品经理职业的人，也能快速了解和学习应用产品思维，我觉得这个定位很好。我没见过苏杰，但之前从他的多篇文章中受过启发。收到他的新书样章后，认真读完，又有了一些新的启发。建议对产品经理和产品思维感兴趣的新人阅读本书。

俞军 滴滴产品SVP、前百度产品VP、首席产品架构师

中国商业社会，就广义上而言，已经进入“泛产品经理”时代，产品思维已成为一种基础设施型的标配能力。任何行业、企业、部门或是个人，若是缺少产品视角，都可能在商业竞争中被淘汰。本书是一本写给-1岁~3 岁泛产品经理群体的入门书，向大家力荐！

吴 财经作家

@有可能学院 CEO阿禅：10年前，人人都可以成为产品经理，现在，人人都必须成为产品经理。换句话说，每个岗位都必须有产品思维，产品思维已经从产品经理的基本思维成为每个岗位都必须具有的思维模式。无论是想成为专业产品经理还是想在“互联网 ”时代完成自身和企业的横向跨越式发展，这本书都能给你*好的指导。

@PMCAFF联合创始人 CEO阿德：《人人都是产品经理》帮助了无数的互联网从业者。 2008年 PMCAFF成立之初就是为了帮助产品经理之间进行交流，而《人人都是产品经理》是*个成体系分享互联网产品工作方法的书，至今还有很多人靠这本书进入互联网行业。如今苏杰结合创业经验、投资经验把更多的经验通过 2.0版本分享出来，书中强调的很多方法论都经过了市场的验证，相信能帮助到更多想要进入互联网行业的朋友，值得大家认真阅读。

@起点学院、人人都是产品经理社区创始人兼 CEO曹成明：从大公司到创业公司，从产品经理到创业者，苏杰老师角色的转变，让《人人都是产品经理 2.0》更加立体，更加有血有*。本书系统讲解了产品经理的能力模型和知识矩阵，如果你想成为一名产品经理或者想拥有产品思维，这本书一定是你的*伴侣。

@《互联网思维到底是什么》作者、盈动资本创始人大象：产品经理*重要的能力是推己及人的同理心，以及同情共感的情商，在这个意义上，每个人都需要拥有产品经理的思维模式，成为自己的产品经理。

@《增长黑客》作者范冰：苏杰老师作为国内产品经理领域首屈一指的从业者、布道师和出版翘楚，继前一部著作之后再度祭出此番升级版本，既是对这 7年来行业演进的全新梳理，也是指导新一拨从业新人循序渐进地增强功力的道法秘籍。

@《产品经理*之道》作者、杭州上上铺网络科技有限公司 CEO费杰：《人人都是产品经理2.0》以全新的视角解读了业务、产品和功能，也让从业者不限于术，从道的高度去认知、去践行。这样《人人都是产品经理》系列就完整了，大家阅读。

@无码科技创始人冯大辉：即使“人人都是产品经理”已经成为大多数互联网从业者的共识，但行业里依然缺少的产品经理，这迫使我们自己要成为半个产品经理。想挑战一下你身边的产品经理？不妨从看这本书开始。

@《用户力》作者、原迅雷看看CEO郝志中： 7年前苏杰的《人人都是产品经理》 V1.0的出版，可以说是中国互联网实战派对互联网知识开始体系性构建的标志。七年磨一剑，苏杰《人人都是产品经理 2.0》这本新书，推动了产品力的思维从专业向普世发展，对产品力更系统、本质地发现和总结，真正成为人人都应的底层能力，大家阅读这本书。

@《产品的视角》作者、三节课创始人兼 CEO后显慧（ Luke）：我在三节课的课程里经常说互联网思维是宽泛的，落实到执行层面，产品经理思维是更具象和可实操的。苏杰的这本《人人产品经理 2.0》一定能够帮助互联网行业 “非产品人 ”和传统行业中的“产品人”更具有产品思维，在互联网不断渗透的世界拔得头筹。同时这本书也是一本产品经理的著作，从那些易读的视觉引导图就能窥见作者的“产品经理”思维。

@《缔造企鹅》作者、腾讯产品经理胡澈：在-1岁~3岁的产品经理领域，苏杰的书*是经典，本书也不例外。比《人人都是产品经理》 V1.0更进一步的是，苏杰老师把产品经理的思维进行了更丰富和详尽的整合，更多元化、更具有启发意义。我相信，本书是苏杰老师这几年不同角色带来的沉淀和思考的精华，可以通过本书窥探一个产品经理的思考，何乐而不为？

@《运营之光》作者、三节课联合创始人黄有璨：在我进入互联网行业之初，《人人都是产品经理》成为了我的启蒙书，让我对于产品的三要素：用户、需求、场景有了*初的认识，也是从那时候开始，我就隐隐有了一种感觉——做产品，似乎更应该是一种工作方法，而不是一个职能。比如说，我写文章时，内容就是我的产品，而做活动时，活动也是我的产品，无论何时，具备基本的产品思维，总是能给你巨大帮助。而今，时隔 7年，《人人都是产品经理2.0》终于出版，苏杰兄也正式在这本书中把“产品”当作了一个人人都需要学习和具备的基本工作方法。这本书，我郑重给所有还不那么了解“互联网”和“产品经理”这个职能的同学们。相信我，认真品读，你一定会受益匪浅。

@果壳网 CEO、分答创始人姬十三：我时不时遇到对互联网感兴趣的各行各业的从业者，希望跳入这个领域试试看。苏杰的这本新书提供了另一种选择，你可以学会产品经理的思维方式，去改善、改变你的工作方式乃至工作生态。

@罗辑思维、得到 App联合创始人快刀青衣：当年苏杰那本《人人都是产品经理》风靡圈里圈外，以一本书之力让产品经理这个岗位成为了很多青年男女走上产品之路的明灯。7年过去，经历了新闻客户端、O2O、共享经济、直播等一波又一波的创新浪潮，产品经理行业却出现了两个现象，一个是大量低水平从业人员满足于做画原型的体力活，另一方面是很多公司都在高呼找不到靠谱的产品经理。很开心苏杰同学这次的迭代，这本书把产品经理从业者从前几年关注工具和产出物的基础层次，向有全局观战略思维的高度提升。毕竟对于每个产品经理来说，衡量他们能力的*评判标准，不会是画原型，不会是讲理论，而是*终拿出的产品是不是有价值。此书也同样适用于没有想成为狭义上产品经理的同学，因为往大里说，一封邮件、一场活动、一篇文案都可以算得上是一个产品，那么如何协调资源、如何推进项目、如何拿到*的结果，就是必须要学会的产品经理思维，而现在，《人人都是产品经理 2.0》就给你提供了一本参考答案。

@挖财董事长、天使投资人李治国：创业公司一般的发展路径都是产品成功，然后升级到多产品系列和平台阶段，所以任何一个主管都要有产品思维，产品思维本质就是满足用户需求。无论你想成功创业，还是想成为公司骨干，都需要有产品思维。

@梅沙科技创始人、原迅雷产品总监兰军（微信公众号 BLUES）：人人都是产品经理，很多人从字面曲解了作者本意，以为产品经理无门槛，没啥特长，那就做产品经理吧，正如创业，人人都可以创业，谈何容易啊，九死一生，做产品经理同样如此。《人人都是产品经理 2.0》更加系统地描述了做产品过程，或许可以让大家一窥究竟，读书仅仅是入门了解和实践的补充，更多是实践、反思总结、再实践的一个提升过程。产品经理不是读书读出来的，但不能不读书，多进行一些批判性的阅读学习必定会有所收获。

@《从点子到产品》作者、点我达产品专家刘飞：同样作为产品经理图书的作者，我对苏杰老师能将许多产品思路运用在写书中这件事表示相当钦佩。以严谨的逻辑关系勾画目录结构，以丰富有趣的案例说明增强用户体验，以与读者互动的方式优化迭代……都是在践行着“每个人都应当有产品思维”这句核心理念。相信本书会和当初《人人都是产品经理》一样，成为产品经理的书。*后，再浮夸的都不如这句话：我也是读着苏杰老师的书成为了产品经理的。

@《全栈市场人》作者、前优酷土豆市场经理 Lydia：这本书的 1.0版本是很多人（包括我）进入互联网行业的*本入门书，如今 7年过去，互联网行业的整体形态已经今非昔比，各个岗位之间的界限越来越模糊，产品经理也不再是闷头跟程序员设计师搞开发，新的时代要求产品经理有更广阔的视野、更强的大局观和更深的技能树。 2.0版本也与时俱进，对产品新人提出了更新的知识体系与实操方法，非常值得行业新人阅读了解。非常感谢苏杰老师为这个行业源源不断地输送着血液和营养。

@集团董事局*马云：我对本书特别有兴趣，因为阿里在未来几年内需要

培养大量的产品经理！希望本书能成为你的辅导教材。

@《结网》作者、一起狼人杀创始人王坚：如何定义产品经理这个岗位，现在这个时代需要什么样的产品经理，苏杰一直没有停止思考，并且更新了他的答案。

@馒头商学院创始人王欣：人工智能、大数据、共享经济 ……一大批职业的诞生意味着一大批职业即将死去。产品经理、作家、老师、设计师、营销，这些曾经风光无限的“专家”早经打破了岗位之间的藩篱，变成人人都需要的基本素质。《人人都是产品经理2.0》的诞生和时代的演变息息相关，时隔十年产品思维已经成为人人都需要具备的基本素质。如果你是创业公司的创始人，你看这本书。互联网时代，战略降至一维，回归产品。如果你在互联网公司，要和产品部门打交道，也你读本书，本书可以帮助你了解队友做事的方法论。如果你想从事产品工作，同样，它可以帮你树立正确的产品观，方向对了，努力才会有效。

@财经作家吴：中国商业社会，就广义上而言，已经进入“泛产品经理”时代，产品经理能力已成为一种基础设施型的标配能力。任何行业、企业、部门或是个人，若是缺少产品视角，都可能在商业竞争中被淘汰。本书是一本写给 -1岁~3 岁泛产品经理群体的入门书，向大家力荐！

@《跟小贤学运营》作者、运营研究社创始人陈维贤：一直认为做运营*好的状态是做产品的运营，能够通过对产品的影响来达到运营目的，幸运的是在这本书里我找到了运营和产品的交集，运营小伙伴也读起来。

@《产品经理的 20堂必修课》作者、产品专家徐建极：苏杰的《人人都是产品经理》在中国互联网产品圈有着非常大的影响力，不夸张地说，现在很多从事产品经理岗位的人都是看着这本书“长大”的。纯互联网时代很快会结束，互联网的技术、思想正在向传统的各行各业渗透，我们要迎接的是一个更伟大的时代，相信苏杰的《人人都是产品经理 2.0》能够指引更多的“泛产品经理”。

@《神一样的产品经理》&《产品心经》作者闫荣：苏杰同学致力于产品经理思维方式的洞察、挖掘和总结，对产品圈影响很大。产品经理无时无刻不在探索做好产品背后的*性原理， 2.0的这本书将会揭晓*性原理的答案。

@《互联网产品经理的进阶*》作者、悟空找房产品总监杨晓平：说实话，我和我身边很多做产品的同学都是读苏杰老师的书“长大”的，苏杰老师的书每本我都必买。如今，《人人都是产品经理 2.0》终于要出版了！书中的很多观点（比如“十年后产品经理会消亡”）都非常独到和深刻，值得细细品味。相信苏杰老师的新书带给产品经理们的冲击丝毫不亚于 7年前 1.0版本的《人人都是产品经理》。

@滴滴产品 SVP、前百度产品 VP、首席产品架构师俞军：听很多产品经理说过，他们是看了《人人都是产品经理》才入行的，如今兴旺的产品经理市场，苏杰贡献良多。现在他把书升级成 2.0，想让不从事产品经理职业的人，也能快速了解和学习应用产品思维，我觉得这个定位很好。我没见过苏杰，但之前从他的多篇文章中受过启发。收到他的新书样章后，认真读完，又有了一些新的启发。建议对产品经理和产品思维感兴趣的新人阅读本书。

@《运营制胜》作者张恒：运营不再是耗时费力的体力活，精细化与自动化的运营理念越来越深入人心，运营人员要完成这样的蜕变，不仅要有系统的运营方法论，还需要有清晰的产品经理知识图谱，因为的运营是建立在对产品价值的认知及对技术手段的灵活运用之上的。本书采用了“视觉引导”的方式梳理了“泛产品经理”所需的产品经理相关知识，即有丰富的理论又兼顾了实践的落地与执行，是运营的学习书籍。

@《从零开始做运营》作者张亮：好开心看到《人人都是产品经理》的迭代， 2.0是写给泛产品经理的，这让我有很多期待，期待的是，产品经理和运营做久了，思路上开始重叠，我认为运营必然要有产品经理的思维，而苏杰已经开始定义，产品经理如何具备运营能力，一脉相承，殊途同归。从产品经理到泛产品经理，或许是所有产品经理和运营者的必然归宿。这是一杯好酒，我干了，你呢？

@《互联网运营之道》作者、用友畅捷通副总裁张仲荣：苏杰的《人人都是产品经理》已经成为产品经理入门的书目，从用户需求的把握到项目管理的角度都有很多非常好的实践案例和理论抽象。现在，经过数年创业者服务的苏杰有着更多对行业的洞察、对商业规则的理解以及对运营的结合，新书的出现正基于此，这就是我推崇这本书的原因。